Gobernanta

Descripción del empleo

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos à procura de uma Governanta de Andares para integrar a equipa do nosso estabelecimento no Porto. Sobre a posição: A Governanta de Andares é responsável por coordenar e supervisionar a operação diária do departamento de Housekeeping, garantindo o cumprimento dos standards de qualidade da room00, a eficiência da equipa e a excelente apresentação dos quartos e áreas comuns, contribuindo para uma experiência excecional dos hóspedes. Como será o teu dia a dia? As tuas principais responsabilidades serão: • Coordenar e supervisionar a equipa de Housekeeping. • Distribuir diariamente as tarefas e acompanhar a sua execução. • Inspecionar quartos e áreas comuns, garantindo os standards de limpeza, organização e apresentação. • Assegurar o cumprimento dos procedimentos de higiene, segurança e qualidade. • Gerir stocks de roupa, amenities, produtos de limpeza e restantes consumíveis. • Coordenar a operação com a lavandaria e acompanhar o controlo de roupa. • Reportar e acompanhar incidências de manutenção, garantindo a sua resolução. • Gerir o processo de objetos perdidos e achados. • Colaborar com os departamentos de Receção e Manutenção para assegurar o bom funcionamento da operação. • Integrar, formar e acompanhar novos colaboradores da equipa. • Elaborar escalas de trabalho e apoiar na gestão diária da equipa, sempre que necessário. • Promover um ambiente de trabalho positivo, motivador e orientado para resultados. O perfil que procuramos Formação: Escolaridade mínima obrigatória (valoriza-se formação em Hotelaria, Turismo ou Gestão Hoteleira). Experiência: Mínimo de 2 anos em funções de Governanta de Andares, Supervisora de Housekeeping ou funções equivalentes. Conhecimentos: • Técnicas avançadas de limpeza e controlo de qualidade. • Gestão de equipas. • Gestão de stocks e controlo de inventário. • Processos de lavandaria. • Normas de higiene, segurança e prevenção de riscos. • Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador (PMS e Microsoft Office serão valorizados). Competências valorizadas • Liderança e capacidade de organização. • Elevado sentido de responsabilidade. • Atenção ao detalhe. • Boa capacidade de comunicação. • Gestão de prioridades e resolução de problemas. • Espírito de equipa. • Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço. O que oferecemos? • Integração numa empresa internacional em crescimento. • Contrato estável. • Formação contínua.

Requisitos