Descripción del empleo
En el hotel Casa de las Artes Meliá Collection buscamos a un/a jefe/a de sector capaz de supervisar la operación del servicio en la zona asignada (restaurante, bar, desayunos, banquetes, etc.), garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, atención al cliente y procedimientos operativos de Meliá Collection. Misión principal • Liderar el equipo de servicio en su área, asegurando una experiencia excepcional para el huésped. • Informar al cliente sobre los servicios del hotel y atender sus solicitudes con rapidez y cortesía. • Realizar el cierre de caja, pedidos, control de stock e inventarios. • Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos, estándares de calidad y clima laboral. • Promover la venta de productos y servicios para maximizar ingresos. • Aplicar los procedimientos operativos y estándares de servicio establecidos por la marca. • Coordinar con otros departamentos para asegurar una operación fluida. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hoteles de lujo. • Formación en Hostelería, Turismo o similar. • Nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas. • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al cliente. • Capacidad de adaptación, resolución de problemas y trabajo en equipo. • Proactividad, dinamismo y atención al detalle. • Turnos rotativos ¿Qué te ofrecemos? • Acceso al programa My MeliáRewards y My MeliáBenefits. • Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía global. • Entorno laboral inclusivo, diverso y comprometido con la sostenibilidad.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.