Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•	Asegurar la correcta limpieza y el buen estado de todo el menaje de uso de los clientes. 
•	Encargarse del mantenimiento de las instalaciones a su cargo.
•	Mantener y cuidar el buen uso de los equipos y herramientas de limpieza, incluyendo la máquina lavavajillas, estaciones para lavar a mano, estación para fregar ollas y el compactador de basura.
•	Usar productos químicos detergentes, desinfectantes y de enjuague.
•	Obedecer las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía.

Fregador/a - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel

Limpieza y puesta a punto de las habitaciones y las áreas comunes del Hotel. Para ello debe seguir los procedimientos y técnicas establecidos por la dirección que garanticen la higiene del establecimiento y el perfecto estado de uso de las instalaciones. Funciones:
•	Preparar el material necesario para desarrollar su trabajo: productos, utensilios, maquinaria, etc.
•	Limpiar y arreglar las habitaciones y zonas comunes del alojamiento, comprobando el buen estado de las instalaciones y el mobiliario. Para ello tendrá que hacer uso del parte de ocupación y realizar todas las tareas que implica la limpieza: hacer la cama, ventilar la habitación, colocar ropas, reponer los objetos de aseo, documentos, complementos y artículos del minibar, y supervisar el estado de la habitación para comprobar que no hay desperfectos.
•	Atender al cliente mientras permanezca alojado y procesar los objetos perdidos. Deberá tener en cuenta sus quejas y reclamaciones, satisfacer sus peticiones cuando esté en su mano hacerlo y controlar los objetos que puedan dejarse olvidados según el protocolo establecido.
•	Recoger y limpiar los materiales propios de su trabajo, enviando a lavandería la ropa sucia y rellenando los partes necesarios.

Camarero/a de Pisos - Barceló Teguise Beach

<p><span style="color:#333333">Buscamos un/a <b>Becario/a</b> con ganas de aprender dentro de uno de los departamentos más dinámicos de Barceló Hotel Group.</span></p><br /><p><span style="color:#333333">Formarás parte del equipo encargado de maximizar los ingresos optimizando precios, disponibilidad y canales de venta en función de la demanda.</span></p><br /><p style="color:!important"><span style="color:#333333">Es una oportunidad ideal para estudiantes que quieran desarrollar habilidades en Revenue Management. </span></p><br /><ul><li><span style="color:#333333">Revisar datos diarios de ocupación y ventas.</span></li><li><span style="color:#333333">Ayudar a actualizar precios y disponibilidad en los sistemas.</span></li><li><span style="color:#333333">Comparar tarifas con la competencia.</span></li><li><span style="color:#333333">Preparar informes sencillos para el equipo.</span></li><li><span style="color:#333333">Colaborar con otros departamentos cuando sea necesario.</span></li></ul><p><br /><br /></p>

Prácticas Revenue Management - Clúster Madrid

<p>• Dar apoyo en todas las tareas relacionadas con las actividades del Departamento de Recursos Humanos, integrando la Administración de personal, Selección, Desarrollo de Personas y Experiencia del empleado. • Realizará los procesos administrativos que le sean asignados referentes a reclutamiento, selección, contratación, formación, etc.</p>

Técnico/a de Selección, Formación y Experiencia de Empleado - Hoteles  Barceló Granada

<p> Gestionar casos asignados a nuestra área los cuales se deberán trabajar con diferentes departamentos para su resolución a través de la herramienta de Salesforce Service Cloud.<br /> Revisar respuestas de los clientes a las newsletters y posterior feedback a Marketing Cloud.<br /> Dar soporte a las dudas de los hoteles y diferentes áreas de Digital Business en los casos de Salesforce Service Cloud.<br /> Realizar una auditoria calidad atención al cliente a través de la herramienta Salesforce Service Cloud.<br /> Apoyar en la operativa y gestión diaria del equipo de Service Cloud tanto en la herramienta de Salesforce Service Cloud como en la herramienta de CTI Talkdesk.<br /> Mantener el correcto funcionamiento de la herramienta de chatbot.<br /> Gestionar el reporte con el equipo de IT para la mejora continua de nuestra área vía JIRA.</p>

Prácticas Service Cloud & CTI

<p>• Realizar de forma cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento de las tareas propias de mantenimiento de las instalaciones y servicios auxiliares.<br />• Dirigir, organizar y coordinar el equipo de técnicos de mantenimiento para que su aportación sea eficaz y rentable, así como al resto de personal a su cargo.<br />• Proponer las medidas pertinentes en orden a mejorar los rendimientos, y aplicar al día, en todo momento, el programa de mantenimiento cuidando tanto de la vigilancia y seguridad del personal; como de su desarrollo y formación.<br />• Desarrollar los programas de mantenimiento preventivo y de reparaciones, vigilando el perfecto funcionamiento de las máquinas e instalaciones.<br />• Tener al día el programa de mantenimiento, asegurándose de su cumplimiento con la calidad requerida, y de acuerdo con el presupuesto.<br />• Prever las necesidades de piezas de recambio y maquinaria, controlando las existencias en almacén (de acuerdo a los stocks máximos y mínimos establecidos).<br />• Controlar los trabajos de mantenimiento encargados a terceros. Implicarse activamente en los planes de Seguridad y Salud Laboral.<br />• Realizar el estudio de presupuestos de instalaciones, maquinaria, etc., así como de los presupuestos de mantenimiento preventivo.<br />• Confeccionar los turnos y horarios del personal a su cargo, partes de asistencias, bajas, altas, etc.</p>

Engineering Director - Cala San Miguel Resort Ibiza Curio Collection by Hilton

<p>• Supervisar la limpieza y preparación de equipos, elementos y utensilios de las áreas de consumo o distribución de alimentos y bebidas.<br />• Montar y desbarasar mesas.<br />• Supervisar el trabajo de los Jefes de Sector y/o camareros en el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.<br />• Supervisar la higiene y presentación de su personal, así como el estado de limpieza de los restaurantes y bares.<br />• Controlar la “mise en place”.<br />• Recibir y acompañar a los clientes a la mesa.<br />• Tomar comandas cuando las necesidades del trabajo lo requieran.<br />• Procurar vender aquellos platos que más interesan a la empresa.<br />• Realizar y supervisar los inventarios, estado del mobiliario, vajilla, menaje y lencería.<br />• Hacer las propuestas de pedidos de mercancías y realizar los pedidos si así se le encomienda.<br />• Establecer los turnos de trabajo, altas, bajas, etc. del personal a su cargo.<br />• Gestionar y participar en la facturación, cobro, cuadre y liquidación de la recaudación.<br />• Informar a su superior de las deficiencias que observe en la calidad y presentación de las comidas.</p>

Prácticas Revenue Management - Clúster Madrid

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Requisitos

Sobre la empresa

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Engineering Director - Cala San Miguel Resort Ibiza Curio Collection by Hilton

Jefe Restaurante - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel