Descripción del empleo
En The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid, buscamos incorporar un/a Night Guest Service Agent para formar parte de nuestro equipo de Guest Services. La persona seleccionada será el principal punto de contacto para nuestros huéspedes durante el turno nocturno, ofreciendo una atención personalizada y asegurando una experiencia excepcional alineada con los estándares de lujo de nuestro hotel. Será responsable de atender llamadas y solicitudes de huéspedes, coordinar con los diferentes departamentos y garantizar una comunicación eficiente y profesional durante toda la noche. Buscamos una persona con vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar de forma autónoma y pasión por crear experiencias memorables en un entorno emblemático.
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Un lugar emblemático en el corazón de Madrid. Construido por encargo del rey Alfonso XIII en 1912, el emblemático hotel The Westin Palace de Madrid, está ubicado en el famoso Paseo del Arte, incluido en la lista del Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO como “Paisaje de la Luz”. Esta zona une los museos más ilustrativos de Madrid: el Prado, el Reina Sofía y el Thyssen-Bornemisza, y cuenta con los monumentos más importantes y algunos de los mejores restaurantes de tapas de la ciudad. Las 470 habitaciones y suites están totalmente equipadas para satisfacer las necesidades del viajero actual, pues incluyen las suaves camas Heavenly® Bed y los innovadores baños Heavenly® Bath.
