Descripción del empleo
Buscamos un/a Ayudante de Recepción para incorporarse a nuestro equipo en el hotel Torre de Madrid. La persona seleccionada dará soporte al departamento de Front Office, garantizando una atención al cliente profesional y de alta calidad. Las funciones principales serán:
Apoyo en el check-in y check-out de huéspedes.
Atención presencial, telefónica y por email.
Gestión de reservas y asignación de habitaciones.
Información sobre servicios del hotel y recomendaciones locales.
Coordinación con otros departamentos (pisos, mantenimiento, F&B).
Resolución de incidencias básicas.
Requisitos
-Valorable formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
- Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
- Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.
- Se valorarán conocimientos en: Ofimática, PMS (Opera).
- Capacidad de adaptación.
- Orientación al cliente.
- Habilidades comunicativas. Actitud proactiva, ganas de aprender y trabajar en equipo.
Sobre la empresa
Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.
