Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados.

Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad.

Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento.

¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos

Grupotel Hotels & Resorts ofrece vacante de Camarero/a de Pisos en los Apartamentos Cinco Plazas ubicado en Puerto del Carmen, Lanzarote.

Este rol conlleva la responsabilidad de contribuir de forma cualificada, autónoma y responsable en el servicio de limpieza e higiene del hotel, siguiendo las directrices y reportando al Gobernante/a. Por ello, buscamos a una persona con atención al detalle, organizada y proactiva.

Responsabilidades:

- Mantener las habitaciones, zonas comunes y distintas dependencias del hotel en perfecto estado de limpieza y orden.
- Cambiar la ropa de cama y textiles de las habitaciones.
- Suministrar los elementos de aseo (amenities) correspondientes y otros complementos que puedan requerirse en las habitaciones.
- Realizar las labores propias de lencería y lavandería.
- Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y/o áreas comunes y exteriores.
- Cumplimentar los reportes y registros existentes según procedencia.
- Organizar y realizar las tareas en el tiempo establecido.
- Atender las posibles peticiones de los clientes.
- Comunicar cualquier desperfecto o avería de forma inmediata para su rápida reparación.


Camarero/a de pisos

Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Recepcionista para los Apartamentos Cinco Plazas ubicados en Puerto del Carmen, Lanzarote.

Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible.

El/la candidato/a ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas.

RESPONSABILIDADES

- Atención al cliente en el mostrador, actuando como punto de referencia y atendiendo sus deseos y peticiones.
- Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
- Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Uso de una central telefónica y contacto con el resto de los departamentos del hotel.
- Tareas propias de recepción como la gestión de las entradas y salidas, gestión de reservas, facturación y cobro, gestión de up-grades y servicios adicionales, seguimiento y vigilancia de los puntos de acceso al hotel, etc.


Recepcionista

Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Segundo/a Jefe/a de Mantenimiento para el Hotel Flamingo Beach en Playa Blanca, Lanzarote.

Reportando al Jefe/a de Mantenimiento, este rol conlleva la responsabilidad de contribuir al mantenimiento del hotel, todas sus instalaciones y maquinaria, garantizando su correcto funcionamiento y seguridad para nuestros clientes y empleados. Para ello, buscamos a una persona con orientación al servicio, atención al detalle, alta resolución de problemas y habilidades organizacionales y de liderazgo.

El/la candidato/a realizará las siguientes funciones:

• En ausencia del Jefe/a de mantenimiento, organizar, dirigir y coordinar las tareas auxiliares de las instalaciones y el personal a su cargo.
• Gestionar del mantenimiento integral de las instalaciones: A/A, agua, electricidad.
• Realizar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo junto al Jefe/a de mantenimiento.
• Gestionar el equipo en ausencia del Encargado General.
• Reparar, modificar y mantener las instalaciones y el servicio.


2º jefe/a de Mantenimiento

Grupotel Hotels & Resorts, ofrece la vacante de Camarero/a en el Hotel Révoli ubicado en Puerto Rico, Gran Canaria.

Este rol conlleva la responsabilidad de contribuir de forma cualificada, autónoma y responsable en el servicio de sala de un hotel de 4 estrellas, siguiendo las directrices y reportando al Jefe/a de Sala/Maître. Para ello, buscamos a una persona con atención al detalle, amable, organizada y proactiva.

RESPONSABILIDADES.

• Atender a los clientes en mesa, tomando comandas y sirviendo las comidas y/o bebidas solicitadas.
• Conocer la carta al detalle y ser capaz de proporcionar información específica al respecto.
• Montar y preparar las mesas así como mantener la sala limpia y ordenada para cada servicio y durante el mismo.
• Mantener una comunicación fluida y clara tanto con el cliente como con la cocina.
• Garantizar la satisfacción de los clientes y resolver cualquier queja.
• Si es necesario, verificar la identificación de los clientes para cumplir con los requisitos de edad mínima para el consumo de bebidas alcohólicas.
• Cumplir con las normas alimentarias, de seguridad y sanitarias para un correcto desarrollo del trabajo.


Camarero/a

Grupotel Hotels & Resorts ofrece la vacante de Camarero/a de Pisos en el Dpto. de Limpieza y Pisos de uno de sus centros ubicados en Bahía Feliz, Gran Canaria.

Este rol conlleva la responsabilidad de contribuir de forma cualificada, autónoma y responsable en el servicio de limpieza e higiene, siguiendo las directrices y reportando al Gobernante/a. Por ello, buscamos a una persona con atención al detalle organizada y proactiva.

Responsabilidades

- Mantener las habitaciones, zonas comunes y distintas dependencias del hotel en perfecto estado de limpieza y orden.
- Cambiar la ropa de cama y textiles de las habitaciones.
- Suministrar los elementos de aseo (amenities) correspondientes y otros complementos que puedan requerirse en las habitaciones.
- Realizar las labores propias de lencería y lavandería.
- Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y/o áreas comunes y exteriores.
- Cumplimentar los reportes y registros existentes según proceda.
- Organizar y realizar las tareas en el tiempo establecido.
- Atender las posibles peticiones de los clientes.
- Comunicar cualquier desperfecto o avería de forma inmediata para su rápida reparación.

Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Oficial de Mantenimiento con incorporación inmediata en el Hotel Flamingo Beach, Playa Blanca (Lanzarote).

Reportando al Jefe/a de Mantenimiento, este rol conlleva la responsabilidad de contribuir al mantenimiento del hotel, todas sus instalaciones y maquinaria, garantizando su correcto funcionamiento y seguridad para nuestros clientes y empleados. Para ello, buscamos a una persona con orientación al servicio, atención al detalle, alta resolución de problemas y habilidades organizacionales y de liderazgo.

Responsabilidades:
- Atender los partes diarios que se reporten en el hotel: incidencias, quejas, peticiones de clientes y de otros departamentos, realizando arreglos de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura, fontanería, etc.
- Realizar el mantenimiento preventivo de habitaciones e instalaciones de hotel y verificar el buen funcionamiento de las instalaciones exteriores e interiores.
- Mantenimiento y limpieza diaria de piscina.
- Registro de tareas de mantenimiento para su posterior evaluación.
- Coordinar con los departamentos de Recepción y de Limpieza y Pisos la ejecución de tareas de mantenimiento de habitaciones.


Oficial de Mantenimiento

Grupotel Hotels & Resorts ofrece una vacante de Cocinero/a para el Hotel Révoli ubicado en Puerto Rico, Gran Canaria.

Este rol conlleva la responsabilidad de contribuir de forma cualificada, autónoma y responsable en el servicio de cocina del hotel, siguiendo las directrices y reportando al Jefe/a de Cocina. Para ello, buscamos una persona con atención al detalle, organizada y proactiva.

Responsabilidades

- Preparar, aderezar y presentar platos de manera cualificada, autónoma y responsable, tanto para las partidas de caliente como del cuarto frío.
- Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de buffets.
- Asistir en lo zona de planchas y/o Show cooking.
- Participar en el aprovisionamiento, almacenaje y conservación de materias primas y productos.
- Mantener limpias y organizadas correctamente la zona de trabajo y cocina.
- Asegurar la integración y seguimiento de la normativa de seguridad alimentaria, alérgenos, APPCC, etc.


Cocinero/a

Cadena Hotelera 

Importante cadena hotelera ofrece el puesto de Asistente de Dirección de Hotel para uno de sus hoteles en el sur de Gran Canaria.

El/la profesional  en dependencia del Director/a del Hotel se integrará en el equipo de dirección asumiendo las funciones que se le encomienden. 

FUNCIONES: 

- Apoyar al Director/a del hotel en la gestión operativa diaria del hotel para asegurar una excelente experiencia del cliente y un funcionamiento eficiente de los diferentes departamentos.
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante supervisión y coordinación de los departamentos del hotel.
- Impulsar los estándares de calidad del hotel, favoreciendo la mejora continua y la satisfacción del huésped. 
- Supervisar y colaborar con los equipos de los diferentes departamentos manteniendo una comunicación efectiva con los clientes y compañeros.
- Elaborar informes y reportes.



Asistente de Dirección de Hotel

Descripción del empleo

Requisitos

Sobre la empresa

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