Descripción del empleo
MISIÓN Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped. FUNCIONES ESENCIALES •Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente. •Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. •Realizar labores propias de la facturación y cobro •Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. •Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out) •Manejo minucioso de la caja. •Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones. •Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción •Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes. •Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral. BENEFICIOS: Plan de carrera Formación continua Fisioterapia para empleados Uso de gimnasio Clases gratuitas de golf Tarifa de empleados en los hoteles de Marriott Int.
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura. The St. Regis Mardavall Mallorca Resort - El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional. Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel - El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. Castillo Hotel Son Vida - El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.
