Descripción del empleo
OBJETIVO DEL PUESTO Es la persona encargada de ejecutar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. Además, tendrá relación directa y constante con los Caddies, Agentes de Reservas, Profesores de Golf y demás Jefes de Departamento. Mantendrá una buena relación con clientes y asociados. FUNCIONES PRINCIPALES - Asegurar que todos los clientes son tratados de la mejor manera. - Facilitar al cliente información sobre todos los campos. - Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. - Chequear reservas de Golf, confirmación anticipada de reservas. - Registro de los clientes de Golf en los casos que son necesarios. - Venta de artículos de Golf de acuerdo con los estándares. - Asesoramiento a los clientes en las compras. - Realizar labores propias de la facturación y cobro. - Manejo minucioso de la caja y cuadre de la misma. - Dar seguimiento de las novedades diarias y dar solución a los incidentes que se presenten. - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a su Jefe de Departamento o a Dirección. - Realizar el inventario de los productos que se venden en la tienda de acuerdo con los estándares establecidos. - Colocación de merchandising. - Limpieza de las estanterías de las tiendas.
Requisitos
Sobre la empresa
Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura. The St. Regis Mardavall Mallorca Resort - El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional. Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel - El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. Castillo Hotel Son Vida - El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.
