Descripción del empleo
En Hacienda Son Antem Golf Resort – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel. Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad. Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, alineadas con las expectativas de los viajeros más exigentes. Nuestro resort es un establecimiento de lujo, situado en un entorno privilegiado, donde la tradición, la elegancia, el bienestar y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes. Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión? Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo. Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales. Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares Marriott Autograph Collection. Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias. Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle. Upselling y fidelización de clientes. Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables. Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA). Perfil requerido Imprescindible Experiencia previa en recepción de hoteles 4★ o 5★. Nivel alto de inglés. Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente. Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle. Actitud proactiva, elegante y resolutiva. Muy valorable Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.). Experiencia en hoteles boutique, resorts de lujo o establecimientos premium. ¿Qué ofrecemos? Formar parte del ecosistema Marriott International, con acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes. Incorporación a un resort con identidad propia y fuerte personalidad. Entorno profesional exigente, elegante y enriquecedor. Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo dentro de la compañía. Equipo cercano, profesional y altamente comprometido con la excelencia.
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.
