Descripción del empleo
La vacante de Night Auditor / Sereno en Ankaa está dirigida a una persona responsable, discreta y orientada al cliente, que se encargará de gestionar el turno de noche del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de la operativa y la atención a los huéspedes. Durante su jornada, la persona seleccionada atenderá a los clientes que lleguen o necesiten asistencia en horario nocturno, resolverá incidencias, realizará supervisiones de las zonas comunes para garantizar su buen estado y seguridad, y se encargará de preparar los informes y cierres del turno. También llevará a cabo el cuadre de caja y dejará toda la operativa lista para el equipo del día siguiente. Se requiere experiencia previa en puestos similares, capacidad para trabajar con autonomía y calma en horario nocturno, y un trato profesional y cordial con el cliente. Es imprescindible un buen nivel de español e inglés, valorándose otros idiomas, así como conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente MEWS. La oferta incluye incorporación a un equipo estable y en crecimiento, formación inicial, buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.
Requisitos
Experiencia previa en puesto similar (valorable). Alta responsabilidad y capacidad de resolución de incidencias. Trato profesional con el cliente. Español e inglés imprescindibles (otros idiomas valorables). Conocimiento de PMS (preferible MEWS). Se ofrece: Incorporación a equipo estable y en crecimiento. Formación inicial. Buen ambiente laboral. Posibilidad de desarrollo interno.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
En Ankaa somos mucho más que un hotel: somos una familia hotelera comprometida con ofrecer un servicio auténtico, cercano y excepcional. Ubicados en una zona elevada de Porto Cristo, combinamos una atmósfera cálida con una visión clara: reinventarnos constantemente para generar impacto emocional en nuestros huéspedes y convertirnos en un referente de hospitalidad original y humana. Nuestra misión es crear experiencias memorables a través de la excelencia, la personalización y una atención genuina. Nuestros valores: autenticidad, pasión por el servicio, respeto, alegría, sostenibilidad, integridad e innovación, guían cada interacción y cada detalle del día a día. Formar parte de Ankaa significa crecer en un entorno donde cada persona cuenta, donde las ideas se escuchan y donde el espíritu de equipo es fundamental. Buscamos talentos que quieran construir, brillar y evolucionar con nosotros.