Descripción del empleo
Buscamos un/a Recepcionista de Noche responsable, resolutivo y orientado al servicio, que garantice la seguridad, tranquilidad y buena atención de nuestros huéspedes durante la noche. Si te apasiona el trato con el cliente y te sientes cómodo/a trabajando de manera autónoma, ¡queremos conocerte! ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar el check-in y check-out de huéspedes durante el turno de noche. • Gestionar reservas, disponibilidad de habitaciones y tareas propias del front office. • Velar por la seguridad y el correcto funcionamiento del hotel durante la noche. • Atender peticiones, incidencias y consultas de los clientes de forma profesional y amable. • Realizar auditorías nocturnas y cierres administrativos básicos. • Coordinarse con los departamentos de pisos, mantenimiento y sala según sea necesario. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá Hotels International. ¿Qué estamos buscando? • Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible en hotelería). • Nivel alto de inglés; otros idiomas serán valorados. • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (Opera u otras). • Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos. • Persona responsable, proactiva y con buena capacidad para trabajar de forma autónoma.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
