Descripción del empleo
INNSiDE by Meliá Alcudia es un hotel de diseño situado a pocos metros de la playa de Alcudia, donde el estilo mediterráneo, el servicio cercano y las experiencias auténticas marcan cada estancia. Buscamos incorporar un/a Luggage Porter (Turno de Noche) con actitud proactiva, vocación de servicio y pasión por la atención al huésped. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de ofrecer una experiencia excelente durante el turno de noche, dando soporte en la atención al huésped, asistencia con equipaje y apoyo operativo al área de recepción, asegurando un servicio ágil, cercano y alineado con los estándares del hotel. ¿Qué tendrás que hacer? • Recibir y asistir a huéspedes durante llegadas y salidas. • Gestionar y custodiar equipajes siguiendo los procedimientos establecidos. • Dar soporte operativo al área de recepción durante el turno nocturno. • Atender solicitudes e incidencias de huéspedes de forma profesional y resolutiva. • Informar sobre servicios, instalaciones y experiencias del hotel. • Mantener lobby y áreas comunes ordenadas y alineadas con los estándares del hotel. ¿Qué buscamos? • Inglés avanzado (imprescindible). • Clara orientación al cliente y actitud resolutiva. • Capacidad para trabajar con autonomía en turno de noche. • Valorable experiencia en hotelería, recepción, guest service o atención al cliente.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
