Asesor viajes SUE España Operación 24/7 – Modalidad 85% Home Office

Descripción del empleo

Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, líder mundial en servicios turísticos, con presencia en 14 países y más de 80 agencias en México. Continuamos en expansión y buscamos talento comprometido y orientado al servicio. Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cambios, Modificaciones y Cancelaciones para la operación SUE España, responsable de atender emergencias y urgencias de empresas españolas, dando soporte en horarios nocturnos y turnos rotativos. Objetivo del puesto: Garantizar una gestión rápida, precisa y eficiente de las solicitudes de urgencia de empresas de España, realizando cambios, modificaciones y cancelaciones de vuelos y hoteles, protecciones, reemisiones y alternativas de viaje conforme a políticas tarifarias, penalidades y tiempos límite. El ejecutivo debe asegurar la continuidad de los itinerarios, validar disponibilidad, coordinar con aerolíneas y proveedores, y mantener una comunicación clara tanto en español como en inglés, brindando soluciones oportunas que aseguren la satisfacción del cliente corporativo y la operatividad del servicio. Modalidad de trabajo 1 vez a la semana en oficina en turno diurno Asistencia a oficina únicamente para cursos, situaciones operativas especiales o hasta una vez por semana dependiendo de la operación. Jornadas y descansos Turnos rolados 24/7. Se descansan dos días sólo entre semana. Compensación económica Sueldo base: $11,000 brutos Bono por KPIs: $6,000 Compensación nocturna adicional: $2,000 Posible ingreso mensual total: hasta $19,000 brutos - 1100 pesos de vales de despensa mensuales -Contratación directa por la empresa, no manejamos ningún tipo de Outsourcing -Capacitación continua (productos, globalizador Amadeus, destinos y más) -Día de cumpleaños libre -2 días económicos al año -Viajes al costo neto, extensivo a tus familiares en línea directa (esposa, hijos y papás) -Descuento en importante tienda departamental -Ayuda económica de un mes de tu sueldo en casa de fallecimiento de familiar en línea directa -Ayuda económica de un mes de tu sueldo en caso de nacimiento de hijo -Apoyo de 50% de la colegiatura mensual de guardería para tu hijo y más

Requisitos