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Guest Experience Coordinator - Zahara Resort & Villas

Meliá Hotels International

Cádiz, España

Publicada el 01/04/26

Guest Experience Coordinator - Zahara Resort & Villas

Meliá Hotels International

Cádiz, España

1 vacante

3 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimas 24h

Indefinido

Asistente GEX - Guest Experience Assistant

Misión del puesto: El/la Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. ¿Qué tendré que hacer? • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas. • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. • Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global. • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. • Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical. • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar. • Inglés muy alto y segundo idioma valorable • Conocimientos de estrategias de marcas • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente. • Manejo avanzado del Paquete Office 365. • Conocimientos de Operativa Hotelera. • Capacidad para trabajar en equipo • Organización y planificación. • Proactividad e Innovación. • Habilidades comunicativas. • Capacidad de resolución. • Atención a los detalles. • Experiencia: 2 años o más en un puesto similar en hoteles de 5*

Requisitos

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Asesor de Atención al Cliente en Cádiz?

Actualmente en Turijobs hay 0 vacantes abiertas para Asesor de Atención al Cliente en Cádiz.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Asesor de Atención al Cliente en Cádiz?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Asesor de Atención al Cliente en Cádiz, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Asesor de Atención al Cliente puedo encontrar en Cádiz?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Asesor de Atención al Cliente en Cádiz?

El salario medio para un Asesor de Atención al Cliente en Cádiz suele rondar los 20,714€. Los salarios de Asesor de Atención al Cliente en Cádiz oscilan entre 13,200€ y 31,000€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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