Recepcionista
domainHotel Hyatt Regency Barcelona Tower
placeL'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
event_available30/04/25
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Descripción de la oferta
Como principales funciones destacan:
• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
• Reconocer a los clientes repetitivos y World of Hyatt
• Preasignación de habitaciones
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en
el hotel
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones,
restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
• Promoción de todos los servicios del hotel
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
• Realización check-in y check-out a los huéspedes
• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder
solventarlas
• Facturación y Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción (parking, gimnasio, etc.)
Requisitos
Titulación mínima: Licenciatura
Experiencia: 1 año
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España
Idioma imprescindible: Inglés - Profesional
• Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Nivel medio de inglés, plus otros idiomas.
• Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.
Último inscrito: Hace 1 día
AVISO DE EMPLEO
