Descripción del empleo
Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Resumen del puesto Buscamos un/a Conference Concierge altamente orientado/a al cliente para garantizar la excelencia en la coordinación y ejecución de eventos dentro de nuestro Centro de Convenciones. Esta posición desempeña un papel clave como principal punto de contacto para los grupos alojados en el hotel, asegurando una comunicación fluida entre los clientes y los distintos departamentos operativos. Funciones y responsabilidades • Será el nexo de comunicación entre los distintos clientes del centro de convenciones y el resto de departamentos así como la preparación interna de todos los detalles antes, durante y al finalizar el evento • Controlará las preferencias de nuestros clientes y trasmitirá sus necesidades • Coordinará eventos de todo tipo dentro del Centro de Convenciones • Supervisará todos los eventos antes del comienzo del mismo y durante • Recibirá a los clientes y dará la bienvenida al comenzar el evento • Su prioridad principal serán los grupos que se encuentren en el hotel • Solicitará feedback a los clientes y lo trasmitirá a sus superiores • Supervisará, junto con el Maitre de convenciones y departamento de cocina, que las composiciones de menú se ajusten a lo pactado con el cliente y que estará reflejado en las órdenes de servicio • Repasará facturas al finalizar el evento y comprobará que se ajustan a todo lo solicitado por el cliente • Comprobará diariamente los servicios de los grupos in house e identificará en sistema todos los datos. Requisitos del perfil • Se requiere formación de tipo técnico turística o Diplomatura en Turismo • Se requiere una experiencia mínima de 1 año en el desempeño de funciones similares o como Coordinador de Eventos en un hotel de características similares. • Imprescindible nivel alto del idioma inglés, castellano y catalán. • Deberá aportar conocimientos en Office y SAP. • Se valorará muy positivamente aportar experiencia internacional. Ofrecemos • Ambiente de trabajo positivo y colaborativo. • Beneficios de empresa. • Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno hotelero internacional.
Requisitos
Sobre la empresa
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.