Descripción del empleo
Manage billing and payments, ensuring all charges are accurate and minimizing guest disputes at departure.
Safeguard and reconcile the assigned cash float, including processing payments and balancing all transactions at the end of each shift.
Maintain and update guest profiles and preferences, and share relevant information with the departments involved.
Coordinate with Housekeeping, Maintenance, and Transportation services regarding room status, guest requests, incidents, and transfers.
Maintain detailed knowledge of room categories, rates, guarantee and no-show policies, and hotel services; actively promote hotel facilities and activities through upselling.
Requisitos
Manejo de MS Office y de sistemas hoteleros (PMS, POS y CRM).
Español nativo o C1 e inglés C1, oral y escrito; valorable otros idiomas.
Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos; capacidad para permanecer de pie largos periodos.
Sobre la empresa
Six Senses Palacio de Quexigal abre sus puertas en un enclave único de Ávila, a tan solo 50 minutos de Madrid. Situado en un majestuoso palacio del siglo XVI construido en 1563 por Juan de Herrera, arquitecto también de El Escorial, este histórico refugio se integra en una espectacular finca de 100 hectáreas que combina patrimonio, naturaleza y bienestar. Diseñado para acoger escapadas de fin de semana, celebraciones, retiros y experiencias exclusivas, el hotel ofrece un entorno privilegiado para desconectar, reconectar con la naturaleza y disfrutar del auténtico estilo de vida Six Senses. Fiel a la filosofía de la marca, la propuesta gastronómica se basa en ingredientes locales, sostenibles y de temporada, mientras que el spa ofrece tratamientos y terapias diseñados para revitalizar cuerpo y mente. La excepcional ubicación de la propiedad y la calidad de sus cielos nocturnos invitan a los huéspedes a disfrutar de experiencias de observación de estrellas, completando una estancia marcada por el bienestar, la historia y el descubrimiento.