Descripción del empleo
¡Únete a nuestro equipo en Zenit Conde Orgaz!
En Zenit Hoteles seguimos creciendo y buscamos recepcionistas para nuestro hotel en Madrid, Zenit Conde Orgaz. Si tienes experiencia en atención al cliente, pasión por la hospitalidad y ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Entorno laboral cercano y profesional.
La posibilidad de crecer en una cadena hotelera con proyección.
¿Qué buscamos?
- Personas con don de gentes y actitud resolutiva, con capacidad de organización, proactividad e iniciativa.
- Experiencia demostrable en puesto similar de al menos 1 año.
- Nivel de inglés fluido.
- Segundo idioma sería un plus, valorable positivamente Frances.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Formación relacionada con el sector: Grado de Turismo, Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, Grado Superior de
Hostelería y Turismo
Funciones principales:
- Atención y asistencia al cliente tanto personalmente como a través de llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Gestión de reservas, ocupación y ventas de las habitaciones.
- Utilizar técnicas de up-selling y cross selling
- Facturación, cobro, cierre de caja.
- Auditoria Nocturna
- Asistir a los huéspedes en sus solicitudes, resolviendo incidencias con rapidez y cortesía.
- Ofrecer información práctica sobre el hotel, servicios, espacios creativos y puntos de interés en la zona.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
