Descripción del empleo
Buscamos una persona profesional, resolutiva y con vocación de servicio, que disfrute del trato cercano con el cliente y se sienta cómoda trabajando en los distintos turnos de recepción.
🧾 Funciones principales
• Atención al cliente en check-in, check-out y durante la estancia
• Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones
• Atención telefónica y por correo electrónico
• Facturación y cobros
• Coordinación con otros departamentos del hotel
• Resolución de incidencias y atención personalizada al huésped
• Tareas propias del turno (mañana, tarde y noche)
🎯 Requisitos
• Experiencia mínima de 1–2 años como recepcionista, valorable experiencia como correturnos
• Conocimiento de programas de gestión hotelera (se valorará especialmente [PMS que uséis])
• Idiomas:
o Castellano y catalán: nivel alto
o Inglés: nivel alto (se valorarán otros idiomas)
• Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente
• Persona responsable, organizada y con capacidad de trabajo en equipo
• Disponibilidad para turnos rotativos
⭐ Ofrecemos
• Incorporación a un hotel pequeño y familiar, con ambiente cercano
• Estabilidad laboral
• Buen clima de trabajo
• Formación inicial y apoyo del equipo
• Condiciones según experiencia y valía del candidato/a
📍 Ubicación: Centro de Barcelona
📅 Incorporación inmediata
