Descripción del empleo
O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado no coração de Lisboa, em Arroios, com 36 quartos. Embora tenha sido totalmente renovado em 2015, preserva a essência de um negócio familiar iniciado em 1973.
Somos uma empresa familiar, gerida pela mesma família há mais de 50 anos, onde valorizamos o espírito de equipa, a proximidade e o compromisso com um serviço de excelência. Atualmente contamos com uma equipa de cerca de 15 colaboradores e procuramos uma pessoa que queira crescer connosco.
O que procuramos
Procuramos um(a) Rececionista de 2.ª com funções polivalentes, responsável, dinâmico(a), organizado(a) e com verdadeira paixão pelo atendimento ao cliente.
Se gostas de trabalhar em equipa, és proativo(a) e procuras um ambiente de trabalho estável e acolhedor, esta oportunidade pode ser para si.
Principais responsabilidades
- Receção e acolhimento dos hóspedes;
- Realização de check-in e check-out;
- Gestão de reservas telefónicas, por e-mail e plataformas online;
- Atendimento presencial e telefónico;
- Prestação de informações turísticas e venda de serviços/atividades;
- Gestão de pagamentos e faturação;
- Coordenação diária com a equipa de Housekeeping;
- Apoio à Direção em tarefas administrativas e de backoffice;
- Colaboração noutras tarefas operacionais sempre que necessário.
Perfil pretendido
- Experiência anterior em funções de contacto com o cliente;
- Conhecimentos de software de gestão hoteleira;
- Bons conhecimentos de Português e Inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de outras línguas serão valorizados;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Apresentação cuidada;
- Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.
Horário
Disponibilidade para horários rotativos:
- Manhã: 08h00 às 16h00
- Tarde: 16h00 às 00h00 (Maioritariamente)
📩 Candidaturas
Se consideras ter o perfil indicado e gostarias de integrar a nossa equipa, envie-nos o seu CV até ao dia 5 de Julho de 2026.
