Descripción del empleo
Mon Hotels es una pequeña cadena hotelera con tres hoteles en Mallorca, ofrecemos un servicio cuidado al más mínimo detalle, muy cercano a sus clientes siendo nuestra seña de identidad y transmitiendo la hospitalidad mallorquina a su máxima expresión.
Actualmente buscamos un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE que tenga experiencia en el área.
Tareas propias del puesto de trabajo:
-Recibir a los huéspedes que llegan durante la noche, realizar el check-in y proporcionarles toda la información necesaria sobre el hotel y sus servicios.
-Atender las consultas y solicitudes de los huéspedes durante la noche, brindar información sobre lugares de interés, restaurantes, transporte y otras actividades en la ciudad.
-Realizar y modificar reservas para huéspedes que llegan durante la noche, asegurándose de que se registren correctamente en el sistema y que se asignen habitaciones adecuadas.
-Verificar la identidad de los huéspedes y garantizar la seguridad de las instalaciones durante la noche, manteniendo un registro preciso de las personas que ingresan y salen del hotel.
-Realizar cobros y procesar pagos de huéspedes que llegan durante la noche, utilizando sistemas de pago seguros y manteniendo un registro de las transacciones.
-Mantener registros y documentación precisa de las actividades nocturnas, como ingresos y salidas de huéspedes, solicitudes de servicio de habitación, incidentes y otros eventos relevantes.
-Transmitir información relevante a otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido durante la noche.
-Supervisar la seguridad del hotel, incluyendo patrullar las instalaciones, controlar el acceso y responder a cualquier emergencia o situaciones de seguridad.
-Mantener la recepción y el vestíbulo del hotel limpios y organizados durante la noche.
