Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Join ABaC R&H 5* GL as a Front Office Agent and be part of a dedicated team committed to delivering outstanding service. In this role, you will interact with guests daily, ensuring their stay is unique and enjoyable. Your duties will involve managing check-ins/check-outs, processing reservations for both, the hotel and the 3 Michelin stars restaurant, addressing guest inquiries, and collaborating with various hotel departments.
We require candidates with at least secondary level degree, native Spanish language proficiency and advanced (C1) of English. This position,  with morning,  afternoon and evening shifts, offers an annual salary between 24,600€ and 27,000€.

Front Desk Agent

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Explora nuestro gran mundo

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con:

• Descuentos para empleados
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Programas de reconocimiento
• Programas de bienestar
• Apoyo del equipo directivo
• Espíritu de equipo

Tus funciones: 


- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax
- Realizar las entradas y salidas de clientes
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe/a de Recepción 
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo

Front Desk Agent - AC Hotel Gijón 

SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! 

SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021.

SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, offering an array of exclusive amenities including rooftop dining and bars, three inviting swimming pools, a spacious 800 square-meter ballroom with abundant natural light, break out rooms catering to all size of meetings, a rejuvenating spa, and a state-of-the-art fitness centre. Say farewell to the ordinary, and hello to the extraordinary!

What you’ll do
We are looking for a Night Supervisor to join the team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Night Manager, you will be responsible to provide a naturally friendly, helpful and responsive level of service to all our guests, ensuring a high level of guest satisfaction.

-	Undertake a review of end-of-day takings against logged reports. 
-	Conduct nightly audits, reporting, and balancing for all departments and hotel functions and meticulously reconciling accounts to ensure accuracy.
-	Ensure credit card system reconciles to daily transaction lists. 
-	Monitor, observe and assist in evaluating team member performance.
-	Manage overnight reservations and check-ins, providing efficient and friendly service.
-	Deal with the arrival and departure processes for all guests, ensuring the accuracy of data in all systems.
-	Greet and assist guests in a warm, courteous, and professional manner.
-	Handle cash and credit transactions, ensuring the accuracy of guest billing.
-	Handle guest complaints and inquiries promptly in a professional and empathetic manner, aiming for swift and satisfactory resolution, and striving to resolve issues to ensure guest satisfaction.
-	Ensure all telephone calls are answered as quickly and efficiently as possible.
-	Report any issues to the correct department and check to ensure the work has been completed.
-	Ensure that the reception and public areas are clean, tidy and presentable at all times.



Night Supervisor

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

Recepcionista
 Misión
En The Lodge Mallorca 5*, buscamos un/a recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.

 

 

RESPONSABILIDADES

Sus principales responsabilidades serán:

Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.
 

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Formación: ESO.
Nivel de inglés alto.
Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Buena gestión del tiempo.
Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.
 

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS?

Contrato Fijo discontinuo
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Recepcionista - The Lodge Mallorca 5*

En el Hotel Cala Fornells te ofrecemos la combinación perfecta de tradición y modernidad. En primera línea de playa, y en una de las zonas más privilegiadas de la isla de Mallorca, podrás disfrutar de un trato cálido y personalizado en todo momento con las mejores vistas del Mediterráneo.


Hotel en primera línea de playa, y en una de las zonas más privilegiadas de la isla de Mallorca, abrió sus puertas en 1947, cuenta con vistas a la costa, si quieres unirte a nuestro hotel con 75 años de historia, esta es tu oportunidad.

Actualmente buscamos RECEPCIONISTA DE HOTEL para esta temporada!  se valorará muy positivamente residencia cerca zona Peguera

Descripción:

Se busca persona motivada con buen trato con el cliente, organizada y resolutiva. Se requiere dominio del inglés y alemán. También se requiere vehículo propio. 

Tus FUNCIONES

● Check-in y check-out de clientes.
● Operativa diaria con los diferentes equipos.
● Atención telefónica.
● Gestión y planificación de las reservas con manejo del PMS.
● Resolución de problemas durante las estancias.
.

Tus OBJETIVOS:

● Garantizar una experiencia única y memorable a nuestros clientes.

REQUISITOS:

●  Inglés avanzado (imprescindible)
●  Alemán: cuanto mayor sea el nivel, mejor
●  Se valorarán otros idiomas adicionales
● Buena presencia, actitud profesional y orientación al cliente
●  Vivir cerca de la zona y disponer de vehículo propio

OFRECEMOS:

● Incorporación en un equipo profesional y consolidado
●  Buen ambiente de trabajo
●  Posibilidad de realizar unos días de prueba antes del cierre de esta temporada para confirmar encaje con el puesto y el equipo








Recepcionista hotel 4* (m/f) Zona Peguera

Ennismore es un colectivo global de marcas de hoteles creadas por emprendedores y fundadores con creatividad y un propósito en su corazón. ¿Qué hacemos? Seleccionamos y gestionamos propiedades y experiencias únicas en algunos de los destinos más emocionantes del mundo. 

Ennismore is a global collective of entrepreneurial and founder-built brands with creativity & purpose at their heart. What do we do? We curate and manage unique properties and experiences in some of the most exciting destinations around the world.

¿Qué esperamos de ti?


Bajo la supervisión del Jefe de Recepción te encargarás de recibir a los huéspedes a su llegada, de proporcionar un servicio eficiente desde el check in, durante toda su estancia y hasta el momento del check out.  

Lo que harás... 

Check in: rellenar correctamente el profile, no duplicar y/o hacer merge, preautorizar importe en función de la forma de pago de cada reserva, hacer enrolment, explicar Benefits del programa Accor, ofrecer upsell y explicar servicios del hotel. 

Check out: revisar que la facturación sea correcta, cargar minibar última noche, entregar folio para la revisión de servicios, cerrar facturación según la forma de cobro deseada, ofrecer efolio, liberar preautorización. 

Gestión de ingresos y servicios adicionales: cargos lavandería, minibar, parking, etc… 

Caja diario: revisión facturas del día, arqueo a la entrada y salida de turno, cierre de cajero y cash drop. 

Ofrecer servicios e información al cliente. 

Revisión y comprensión del credit limit, seguimiento si se ha excedido y proceder según lo establecido. 

Revisión de reservas día siguiente. 

Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones. 

Introducir casos en Nubola y resolución. 

¿Qué te espera? 🎯

• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.

• Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.

• Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.

• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.

• Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.

• En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.

• Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.

• Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.

• Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!

En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

¿Cómo será tu día a día?

· Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones.
· Contribuir a la satisfacción general del cliente a través de la calidad de su trabajo y su comportamiento ejemplar.
· Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones.
· Ser responsable del cierre de la jornada.
· Verificar y preparar informes de recepción.
· Velar por la seguridad de los clientes y sus pertenencias respetando y haciendo cumplir las normas de seguridad e higiene.
· Proporcionar un servicio amable, eficiente y profesional en todo momento.
· Tomar la iniciativa para garantizar una buena interacción con los clientes.
· Motivar, capacitar e informar a tu equipo.
· Ayudar a otros departamentos según sea necesario.
· Responder las llamadas telefónicas de manera rápida y eficiente.
· Asegurar la limpieza.

¿Qué te espera?

· Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
· Tipo de contrato: Fijo discontinuo.
· Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
· La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
· Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
· En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
· Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
· Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
· Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
· Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!
· Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.



Fronk Desk Night Supervisor

Desde su inauguración en 1966, el Hotel Foners ha sido sinónimo de felicidad. Diseñado desde el principio hasta el final para generar buenos recuerdos. Siempre seremos fieles a nuestro espíritu Foners, asegurándonos de que nuestra oferta proporciona un ambiente acogedor en el corazón de la Playa de Palma, con la mejor relación calidad precio.

No existen convencionalismos ni formalismos en nuestro diccionario, simplemente nos encanta Mallorca

Como Recepcionista en nuestro hotel independiente situado en Calle Mision de Santa Barbara, 8, Playa de Palma, Palma, España, serás la primera impresión para huéspedes nacionales e internacionales y representarás la calidad del servicio que ofrecemos. Este puesto es para 1 vacante dentro de la categoría Empleado, con contrato Fijo - discontinuo, Jornada completa y Turno tarde; la residencia requerida es Provincia vacante. Responsabilidades: Gestionar check-in y check-out, atención al cliente presencial y telefónica, gestión de reservas y facturación, manejo de caja y control de incidencias, coordinación con pisos y mantenimiento, uso de sistemas PMS y correo electrónico; garantizar una comunicación fluida en Alemán Profesional. Requisitos: Titulación mínima Diplomatura, experiencia previa de De 2 a 3 años en recepción hotelera, dominio de Alemán Profesional y buen nivel de español, habilidades de comunicación, organización, resolución de problemas, manejo de software hotelero y trabajo en equipo. Beneficios: Contrato estable Fijo - discontinuo, turno tarde con jornada completa, formación continua, ambiente dinámico y posibilidad de desarrollo dentro del sector hotelero, condiciones laborales acordes al puesto.

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Front Desk Agent

Front Desk Agent - AC Hotel Gijón

Night Supervisor

Recepcionista - The Lodge Mallorca 5*

Recepcionista hotel 4* (m/f) Zona Peguera

Front Desk Agent

Fronk Desk Night Supervisor

Recepcionista especializado en recepción hotelera

Front Desk Agent

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Requisitos

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