Descripción del empleo
En My Space Barcelona, empresa especializada en la gestión y comercialización de apartamentos turísticos y de alquiler de temporada en Barcelona, buscamos incorporar un/a Comercial de Ventas y Reservas con clara orientación a resultados.
Buscamos una persona muy comercial, dinámica, resolutiva y con iniciativa, capaz de convertir consultas y oportunidades en reservas, realizar un seguimiento constante de los clientes y contribuir activamente a mejorar la ocupación y facturación de nuestros apartamentos.
Gestionamos apartamentos para estancias por días, semanas y meses, trabajando tanto con cliente nacional como internacional y a través de diferentes canales de comercialización.
Tareas
• Gestionar y convertir en reservas las solicitudes recibidas por teléfono, email, WhatsApp, web y diferentes portales.
• Realizar seguimiento comercial diario de los clientes interesados hasta conseguir cerrar la operación.
• Contactar telefónicamente con potenciales clientes y recuperar oportunidades que no se hayan cerrado.
• Comercializar apartamentos turísticos por días/semanas y apartamentos de temporada por meses.
• Preparar y enviar ofertas y presupuestos adaptados a las necesidades de cada cliente.
• Proponer apartamentos alternativos para evitar perder una reserva cuando la primera opción no esté disponible.
• Gestionar reservas procedentes de Airbnb, Booking.com, Idealista y otros canales de comercialización.
• Atender y asesorar a clientes nacionales e internacionales.
• Realizar visitas comerciales a los apartamentos cuando sea necesario.
• Gestionar y hacer seguimiento de alquileres de temporada: documentación, condiciones, contratos, pagos y depósitos.
• Negociar y cerrar operaciones.
• Fidelizar clientes y realizar seguimiento de antiguos huéspedes y contactos.
• Controlar diariamente las oportunidades abiertas para que ningún potencial cliente quede sin respuesta o seguimiento.
• Colaborar en la mejora de la ocupación, precio medio y facturación de los apartamentos.
• Mantener actualizada toda la información comercial y el seguimiento de cada oportunidad.
• Coordinarse con reservas, recepción y operaciones para garantizar que las reservas cerradas se gestionen correctamente.
Objetivo principal del puesto: convertir el máximo número posible de consultas en reservas y contribuir directamente al crecimiento de la ocupación y facturación de la empresa.
