O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS está a recrutar Empregada de Lavandaria (m/f) para integrar a equipa de um renomado hotel em Vila Nova de Gaia.

Funções:
•	Lavar, secar e passar roupa de cama, toalhas e fardas
•	Organizar, dobrar e acondicionar a roupa
•	Garantir a higiene e conservação dos equipamentos e da área de trabalho

Perfil:
•	Experiência em lavandaria (valorizada)
•	Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
•	Capacidade de trabalho em equipa



Empregado/a de Lavandaria - Hotel Vila Nova de Gaia

Founded in 2003, Portugal and Spain Deluxe is a well established and highly recognized company assisting a continuous and leading consolidation in the North American market.

Leaders in luxury travel in Portugal and Spain, and pioneers of the luxury personalized experiences .

	Open and management of travel files;
	Designing and developing Itineraries according to customer profiles;
	Provision to customers with detailed Travel Information and advice by phone or email;
	Negotiating for services with vendors;
	Costing and pricing of tour packages, converting these to bookings;
	Developing website tours content;
	Making tours, transportation, and accommodation reservations;
	High level of Responsibility and Confidentiality;
	Documentation procedures;
	Manage travel files independently;
	Coordination of several travel services;
	Maximizing sales and customer holiday experience by suggesting upgrades;
	Offering excellent customer service and dealing with constraints calmly and diplomatically
        Sales and marketing


Técnico de Turismo

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas.

Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

A tua missão:
- Acompanhamento e supervisão de tarefas junto dos Rececionistas de 2ª/ Estagiários;
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
 -A função de rececionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do check-in, check-out e função de caixa

A tua responsabilidade:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel;
- Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expetativas dos hóspedes;
- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa;
- Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupo;
- Controlo das contas de extras dos hóspedes, verificando níveis de consumo vs. crédito aprovado para cada hóspede;
- Controlo do uso das chaves dos quartos por parte de hóspedes, garantindo sempre a segurança e confidencialidade dos mesmos;
- Venda e promoção dos serviços do Hotel;
- Garantir a informação correta e adequada sobre os serviços do Hotel, bem como das atividades de diversão/ culturais a nível local

Benefícios
 Oferecemos:
- Formação
- Planos de carreira
- Seguro de saúde
- Dia de Aniversário
- Celebrações temáticas
- Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Rececionista 1ª (M/F) Hotel Forte De Gaia

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">As <b>Receptionist</b>, you will be responsible for attending guests’ needs upon arrival and departure and for providing an overall exceptional experience during their stay in line with the hotel’s vision and values on customer satisfaction.&nbsp;</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Welcome and complete the check-in process for all guests and group arrivals in a timely and professional manner as well as complete the check-out process for departing guests and groups. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Manage room allocation in regards to guest characteristics (VIPs, traditional, new customers, etc.) with the correspondent department.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Handle if necessary, and ensure to keep the front office and management team fully informed of guest requests, inquiries, complaints and/or suggestions given by both guests and other departments.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Display a knowledge of all hotel products, services, price rates, available promotions and discount packages, as well as daily VIP and special events. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Be aware and communicate hotel services available (dry cleaning, restaurant reservations) and general safety information.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximize room occupancy at best rates (this includes closing sales and extranets if necessary).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Use up-selling techniques (promote the DISCOVERY loyalty program and Rewards, other destinations, food and beverages, hotel transportation and facilities).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Handle incoming guest room reservations.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Provide information to guests about the property and the surrounding area (museums, monuments), including special events, sights, restaurants, activities, etc. in the city.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Follow company brand standards.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Assist other departments, as necessary.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Inform and provide night services to guests (e.g. wake-up call).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Manage invoicing payments and cash operations during the night shift.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Run rounds, check for irregularities, shutdown windows, doors, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsible for the night audit reports. &nbsp;</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Previous experience in the Front Office department, preferably in a hotel of similar size and complexity.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Degree or diploma in Hotel Management or equivalent.</li><li style="text-align: justify;">&nbsp;Fluency in local language is a must and high level of English is required.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Working knowledge of various computer software programs (Microsoft Office,TMS, etc) and Front Office systems. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Customer service focus.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibility to respond to a variety of work situations.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Strong communication skills.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Sales oriented.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Ability to work independently and as a part of a team.&nbsp;</li></ul></div></div></div>

Rececionista 2ª (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">As <b>Restaurant Manager</b>, you will report directly to the F&amp;B Director and will be responsible for ensuring the planning, coordination and supervision of the bar service, customer service, product advice in order to maximize consumption and will act as an ambassador for the bar and the rest of the hotel's outlets in order to guarantee a service of quality and excellence, exceeding customer expectations.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Ensure that guests are delighted by the quality, creativity and variety of our beverage offerings.</li><li style="text-align: justify;">Serve the guests in accordance with our standards and quality in a gracious and courteous manner.</li><li style="text-align: justify;">Understand and adhere to the Beverage Department Standard Operating Procedures and Beverage Manual.</li><li style="text-align: justify;">Ensure that the bar is professionally set up at all times.</li><li style="text-align: justify;">Make sure to process drink orders quickly and efficiently.</li><li style="text-align: justify;">Look to you to develop original and exciting beverages using the best of local ingredients and traditions.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li>Professional experience in similar roles.</li><li>Knowledge of English and preference for another foreign language (fluent in spoken language).</li><li>Minimum 12. Year of schooling and/or Professional Course adapted to the role.</li><li>Knowledge of AHCCP hygiene and safety standards.</li><li>Computer skills: Microsoft Office, Internet and specific applications for the restaurant/hotel sector.</li><li>Customer orientation.</li><li>Passion for service.</li><li>Teamwork.</li><li>Professional attitude.</li><li>Autonomy and Initiative.</li><li>Leadership Ability.</li><li>Punctuality, attendance and flexible schedules.</li><li>Creativity and ability to innovate.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Why choose us?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">At <b style="font-weight:bold">Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</span></span></p><ul style="unicode-bidi:embed" type="disc"><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</span></span></li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">Career development opportunities full of national and international challenges.</span></span></li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">Wide range of training programmes to enhance your skills.</span></span></li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</span></span></li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</span></span></li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</span></span></li><li style="vertical-align: middle; text-align: justify;"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</span></span></li></ul></div></div></div>

Restaurant Manager (M/F) - SKY BAR Tivoli Oriente Lisboa Hotel

A Optylon krea é a nossa empresa de desenvolvimento imobiliário e gestão de investimentos. Com duas décadas de liderança no sector, gerimos activos no valor de 1,8 mil milhões de euros, representando mais de 1 milhão de metros quadrados em Portugal e na Turquia. Também atuamos como consultores estratégicos de investimento para fundos de capital de risco com um capital de 200 milhões de euros em Portugal.

A Ando Living é a nossa marca premium de residências com serviços, a potência emergente na hotelaria. Os nossos arquitectos infundem uma elegância orgânica em cada propriedade Ando Living, equipando-as com as melhores comodidades e o melhor do mercado. Centrados no hóspede, proporcionamos experiências de vida sem paralelo aos nossos clientes internacionais. Com 10 edifícios em Portugal e na Turquia, e mais em construção, estamos a expandir a nossa rede de hospitalidade europeia única para as cidades mais vibrantes como Madrid, Paris e Londres.

Gerimos mais de 150.000 reservas, recebemos 400.000 hóspedes e geramos mais de 40 milhões de euros de receitas para os nossos proprietários. Atualmente a operar 1.200 apartamentos, estamos no bom caminho para ampliar o nosso portfólio para 5.000 apartamentos em toda a EMEA nos próximos anos.

LovelyStay, o braço de hospitalidade da OptylonKrea, é um gestor de propriedades de aluguer de curto prazo orientado para a tecnologia líder de mercado. Criámos uma plataforma digital e um algoritmo inovadores e únicos, que nos permitem oferecer a experiência mais rentável e agradável aos nossos proprietários e hóspedes. 

Nós, na LovelyStay, estamos focados em oferecer um serviço de alojamento amigável e de qualidade aos nossos clientes!

Junta-te à Equipa :)


Local de Trabalho: Lisboa﻿
Horário de Trabalho: Turnos Rotativos (08h00 - 17h00 | 11h00 - 20h00 | 12h00 - 21h00 |14h00 - 23h00). Semana de 4 dias com folgas rotativas semanalmente.


Principais Responsabilidades:
 -Gestão de Reservas: Atualizar e monitorizar reservas nas plataformas online;
 -Processamento de Pagamentos: Realizar cobranças, gerir reembolsos e assegurar o controlo rigoroso de registos financeiros;
 -Atendimento ao Cliente: Responder com rapidez e profissionalismo a pedidos de informação por e-mail, mensagens e chamadas telefónicas, assegurando uma comunicação clara e eficaz;
 -Comunicação Interna: Transmitir informações relevantes às equipas operacionais (Property Care, Manutenção, Front Office, entre outras), promovendo alinhamento e eficiência;
 -Fidelização de Clientes: Contribuir para uma experiência positiva do hóspede, promovendo a sua satisfação e incentivando a fidelização;
 -Melhoria Contínua: Sugerir e apoiar a implementação de melhorias nos processos e procedimentos internos, com base no feedback dos hóspedes e na análise operacional.

O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica. A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.

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Empregado/a de Lavandaria - Hotel Vila Nova de Gaia

Técnico de Turismo

Rececionista 1ª (M/F) Hotel Forte De Gaia

Rececionista 2ª (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Rececionista 2ª (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Rececionista 2ª (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Restaurant Manager (M/F) - SKY BAR Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Back Office Assistant

Empregado/a de Lavandaria - Hotel Vila Nova de Gaia

Descripción del empleo

Requisitos

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