¿Buscas trabajo en Majadahonda?¡Nosotros te ayudamos!

Haz match con el trabajo perfecto. Encuentra ofertas de trabajo adaptadas a tu perfil.

Otras 238 ofertas que te pueden interesar

GUEST SERVICE LINE AGENT

Meliá Hotels International

Madrid, España

Indefinido

Sin titulación

Oficial de Albañilería / Técnico/a de Mantenimiento

RIU Hotels & Resorts

Madrid, España

Indefinido

Sin titulación

Operador/a Receptivo DMC

Century Incoming

Madrid, España

Indefinido

Jornada completa

Exp: De 2 a 3 años

Carrera Técnica

Ayudante de Camarero - Genérica - The Principal 5*

Único Hotels

Madrid, España

Indefinido

Sin titulación

INFORMADOR/A TURÍSTICO C1 EN INGLÉS, MADRID

Grupo Osga

Madrid, España

Temporal + Indefinido

Jornada completa

Exp: 1 año

Carrera Técnica

Inglés

Técnico de mantenimiento UMusic Hotel Madrid 5*

UMusic Hotel Madrid 5*

Madrid, España

Indefinido

Jornada completa

Exp: De 2 a 3 años

Bachillerato/COU

Engineering Technician - Meliá Castilla

Meliá Hotels International

Madrid, España

Indefinido

Sin titulación

Key Account Manager TMCs Globales

Barceló Hotel Group

Madrid, España

Indefinido

Jornada completa

Sin titulación

1...1011 12..30

Publicada el 31/07/26

GUEST SERVICE LINE AGENT

Meliá Hotels International

Madrid, España

1 vacante

27 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Asistente GEX - Guest Experience Assistant

GUEST SERVICE LINE AGENT Formación: Bachillerato Experiencia: preferiblemente experiencia en una posición de servicio telefónico / atención al cliente Capacidades: orientación al cliente, resolutiva, comunicativa, flexibilidad y capacidad de coordinación Conocimientos: preferiblemente de procesos de hotelería Herramientas: se valorará experiencia con PMS Idiomas: castellano (nativo) & inglés (mín. nivel C1) y se valorarán los conocimientos de francés y/o alemán Operativa Atiende todas las llamadas internas & externas de la central telefónica y las redirige a los destinatarios correspondientes. Atiende llamadas de los clientes sobre solicitud de información de servicios, instalaciones, destino,.. Usa un tono de voz y fraseología de atención al cliente que sea el correspondiente según los estandares (incluyendo estándares Leading Hotels of the World). Cumple con los SOPs, incluyendo estándares Leading Hotels of the World relativos a la atención telefónica y gestión de servicios, peticiones, incidencias etc. Registra los mensajes para huéspedes y coordina su entrega con el departamento de Guest Service o a través del buzón de voz del teléfono de las habitaciones. Realiza llamada despertador a huéspedes a la hora programada y las registra en el sistema correspondiente. Atiende al servicio de Whatsapp centralizado dando respuesta a los clientes. Realiza llamadas de seguimiento para verificar que la petición del cliente ha sido atendida y el cliente está satisfecho para su posterior cierre. Atiende cualquier reclamación de cliente vía teléfono haciéndose dueño de la situación reportada, escalándola al Manager en caso necesario. En sus interacciones con el huésped, promociona siempre los servicios disponibles en el hotel. Identifica preferencias de un huésped y la reporta al GSL Manager para su validación e ingreso en el sistema. Gestiona el chat individual con los clientes, dando respuestas eficientes en cada situación. Realiza la toma de orden de pedido de Room Service utilizando la herramienta correspondiente. Gestiona las peticiones de reservas en los restaurantes, spa y otros outles del hotel. Herramientas Gestiona peticiones solicitadas por el huésped a través de la correspondiente herramienta y las canaliza con los departamentos involucrados dando seguimiento hasta su cierre. Señala necesidades sobre herramientas necesarias para el correcto desarrollo de sus funciones Usa los equipos de manera eficiente. Otros Vela por el cumplimiento de los KPIs. Apoyo en la creación de nuevos SOPs. Informa al GSL Manager sobre necesidades de formación.

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

Reportar oferta

Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo en Majadahonda?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo en Majadahonda, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Cómo puedo aplicar a una oferta de trabajo en Majadahonda?

Aplicar a una oferta de trabajo en Majadahonda es muy sencillo. Solo tienes que crear una cuenta en nuestra plataforma, subir tu CV y postular directamente a las ofertas que te interesen. Además, puedes configurar alertas para no perderte ninguna nueva oportunidad de empleo en Majadahonda.

¿Qué requisitos necesito para trabajar en Majadahonda?

Los requisitos para trabajar en Majadahonda dependen del puesto y el sector. En cada oferta de empleo en nuestra plataforma, encontrarás especificaciones claras sobre las habilidades y la experiencia que buscan los empleadores de Majadahonda.

¿Cuál es el salario medio de las ofertas de empleo en Majadahonda?

El salario medio en Majadahonda suele rondar los 0€. Los salarios en Majadahonda oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector turístico y hotelero? ¡Te lo servimos en bandeja!