Descripción del empleo
Agente de Atención al Cliente
ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP:
Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables.
Nuestra magia nace del compromiso, se alimenta de la hospitalidad genuina y cobra vida con cada detalle pensado para emocionar. Somos un grupo diverso, impulsado por un propósito compartido: aportar magia a la vida de las personas.
Con más de 4.480 habitaciones y un equipo humano formado por aproximadamente 5.000 profesionales, construimos cada día un entorno laboral basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo compartido. Apostamos por un clima positivo donde cada persona se sienta valorada y parte de algo especial.
Además, contamos con el certificado de sostenibilidad Bioscore, que refuerza nuestro compromiso con un turismo responsable y con el cuidado del entorno.
¿QUÉ NOS MUEVE?
Compromiso que genera confianza.
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable.
Hospitalidad que une
Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia.
Innovación que emociona.
Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional.
Diversidad que enriquece.
Cada persona aporta una historia, una mirada y un talento distinto. Celebramos esa pluralidad porque nos permite crecer, aprender unos de otros y crear experiencias más auténticas para todos.
¿QUÉ OFRECEMOS?
En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar:
-Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos.
-Payflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente.
-VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo.
-Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido.
-Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.
BUSCAMOS:
¿Te apasiona el mundo del Turismo y las ventas?
En Magic Hotel Group necesitamos incorporar EJECUTIVO/A COMERCIAL para reforzar nuestro departamento y seguir creciendo juntos.
Con iniciativa, capacidad de análisis y muchas ganas de aportar valor en un entorno dinámico y en constante evolución.
Contrato: Fijo Discontinuo.
Jornada: Tiempo completo.
FUNCIONES:
1. Captación y desarrollo de mercados:
- Identificar y abrir nuevos mercados y cuentas estratégicas.
- Detectar oportunidades comerciales y establecer relaciones duraderas con clientes potenciales.
2. Gestión y fidelización de cuentas:
- Administrar de forma integral las cuentas asignadas.
- Potenciar la relación con clientes actuales para incrementar su valor y satisfacción.
3. Planificación y control presupuestario:
- Elaborar y supervisar presupuestos de ferias, eventos de promoción y acciones comerciales.
- Asegurar el uso eficiente de los recursos asignados.
4. Análisis de mercado y adaptación estratégica:
- Monitorizar tendencias y necesidades del sector.
- Proponer mejoras en la estrategia comercial según la evolución del mercado.
5. Eventos y representación:
- Coordinar, preparar y participar en ferias, foros, workshops, roadshows, webinars y otros eventos clave.
6. Planificación comercial:
- Presentar la planificación de visitas comerciales.
- Elaborar y reportar el plan de trabajo de las cuentas asignadas.
7. Reporting y seguimiento:
- Informar regularmente a la dirección sobre acciones, resultados e incidencias.
- Elaborar y controlar planes de marketing para las cuentas asignadas.
8. Supervisión de comunicación y contenidos:
- Revisar publicaciones en redes sociales y canales digitales.
- Asegurar la coherencia y calidad de la comunicación en los distintos soportes.
