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Publicada el 26/11/25

Recepcionista de hotel

Novotel Barcelona City

Barcelona, España

2 vacantes

+50 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Temporal + Indefinido

Jornada completa

Recepcionista

Cadena hotelera

Empleado

23669-23669€ Anual/Bruto

¿Qué Harás? Atención al cliente: Recibirás a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, gestionarás los procesos de check-in y check-out de forma eficiente, y proporcionarás información clara sobre servicios, horarios y actividades del hotel. También atenderás llamadas y correos electrónicos de manera cordial y oportuna. Pagos y facturación: Registrarás pagos en distintos métodos (efectivo, tarjeta, transferencia), emitirás facturas y realizarás cierres de caja diarios con precisión. Resolución de incidencias y coordinación: Atenderás dudas, quejas o solicitudes de los clientes de forma rápida y eficaz, coordinando con otros departamentos como limpieza, mantenimiento o restauración para asegurar una atención integral. Tareas administrativas: Mantendrás actualizados los registros de huéspedes y habitaciones. Colaboración interdepartamental: Trabajarás en estrecha colaboración con los distintos departamentos y equipos del hotel para asegurar un servicio fluido y de calidad. Seguridad y cumplimiento: Velarás por el cumplimiento de normas internas, protocolos de seguridad y procedimientos del hotel.

Requisitos

Experiencia

De 1 a 2 años

Titulación mínima

Bachillerato/COU

Idiomas

Español

Residencia

España

¿Qué Buscamos en Ti? Experiencia previa en recepción hotelera: Buscamos personas con experiencia demostrable como recepcionista en hoteles o establecimientos similares. Idiomas: El dominio del inglés es imprescindible para este puesto. El francés será altamente valorado, así como cualquier otro idioma adicional. Pasión por la hospitalidad: Te motiva ofrecer un servicio excelente, conectar con personas y cuidar cada detalle de la experiencia del huésped. Habilidades de comunicación: Sabes expresarte con claridad y amabilidad, tanto de forma oral como escrita, en diferentes idiomas y situaciones. Actitud proactiva y orientación al cliente: Eres resolutivo/a, te anticipas a las necesidades de los huéspedes y sabes manejar situaciones con calma y profesionalismo. Trabajo en equipo: Disfrutas trabajando en entornos colaborativos, con un enfoque positivo y respetuoso hacia tus compañeros y otros departamentos. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosAv. Diagonal, 201, Barcelona, España

Tiempo de trayecto

Sobre la empresa

Novotel Barcelona City

Barcelona, España

Hotel independiente

Website

Grupo hotelero internacional lider en el mundo del turismo y restauracion.

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