Objetivo del Puesto Brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando un servicio cálido, eficiente y profesional, alineado con los estándares de calidad y servicio del hotel. Responsabilidades Principales • Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional. • Realizar procesos de check-in y check-out de acuerdo con los estándares establecidos. • Gestionar reservas, asignación de habitaciones y solicitudes especiales. • Proporcionar información clara y oportuna sobre los servicios del hotel, horarios, actividades y facilidades. • Atender y dar seguimiento a quejas, solicitudes y requerimientos de los huéspedes, buscando soluciones efectivas y oportunas. • Manejar correctamente el sistema hotelero (PMS) y asegurar la precisión de la información registrada. • Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, Bell Boys, Concierge, etc.) para garantizar una experiencia integral. • Manejar transacciones de efectivo, tarjetas y cargos a habitaciones conforme a los procedimientos. • Cumplir con las políticas de seguridad, confidencialidad y estándares de marca. • Promover servicios adicionales del hotel (up-selling y cross-selling). • Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en hoteles o resorts (preferiblemente todo incluido). • Experiencia previa en atención al cliente y servicio al huésped. • Idiomas • Español e Inglés indispensable • Otros idiomas serán valorados (francés, portugués, alemán, etc.). • Competencias y Habilidades • Excelente actitud de servicio y orientación al cliente. • Comunicación efectiva y habilidades interpersonales. • Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos. • Trabajo en equipo y proactividad.

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

Reportar oferta

Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Jefe de Recepción en Punta Cana?

Actualmente en Turijobs hay 2 vacantes abiertas para Jefe de Recepción en Punta Cana.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Jefe de Recepción en Punta Cana?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Jefe de Recepción en Punta Cana, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Jefe de Recepción puedo encontrar en Punta Cana?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Jefe de Recepción en Punta Cana. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Jefe de Recepción en Punta Cana?

El salario medio para un Jefe de Recepción en Punta Cana suele rondar los 24,818€. Los salarios de Jefe de Recepción en Punta Cana oscilan entre 13,200€ y 42,000€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

¿Aún tienes preguntas?

Contáctanos

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!

Top Región
Trabajo Higüey

Top Área
Trabajo Recepción (Punta Cana)