¿Buscas trabajo de Atención al cliente en Islas Baleares?¡Nosotros te ayudamos!

Haz match con el trabajo perfecto. Encuentra ofertas de trabajo adaptadas a tu perfil.

11 ofertas de trabajo en Islas Baleares

Publicada el 20/07/26

Responsable Experiencia Cliente - Hotel Barceló Portinatx 4* Ibiza

Barceló Hotel Group

Portinatx, España

1 vacante

3 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 7 días

Indefinido

Jornada completa

Director de Customer Experience

• Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la satisfacción de los clientes durante su estancia en el Hotel. • Realizar trabajos propios del área operativa con el fin de estar en contacto con el personal, los clientes y conocer el funcionamiento de dicha área. • Estudiar el equipamiento utilizado en el departamento (cantidad y estado). • Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados, hasta que se resuelvan. • Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia. • Promover las ventas de servicios y productos extras. • Proyectar una imagen positiva a los huéspedes haciendo que experimenten simpatía y fidelidad hacia la empresa.

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, imprescindible formación específica en calidad turística. • Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero. • Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas. • Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO. • Organización y planificación. • Alta capacidad de autogestión. • Habilidades comunicativas. • Capacidad de análisis y síntesis. • Flexibilidad.

Reportar oferta

Sobre la empresa

Barceló Hotel Group

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!

¿Buscas trabajo de Atención al cliente en Islas Baleares?¡Nosotros te ayudamos!

Responsable Experiencia Cliente - Hotel Barceló Portinatx 4* Ibiza

Head Concierge - Hotel de Mar A Gran Meliá

Rental Car Agent - Aeropuerto Ibiza - Fijo discontinuo

Mitarbeiter/in Treueprogramm (Loyalty Program Agent)

Mitarbeiter/in Treueprogramm (Loyalty Program Agent)

TUI Hotel Rep | Menorca

Guest Service Line - Hotel Victoria, Gran Meliá 5*

Concierge- ME Ibiza (S'Argamassa)