Descripción del empleo
Analista de Operaciones de Ventas
🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
📌 Sobre el Puesto
En B2C, nuestro objetivo es atraer usuarios cualificados a riu.com y a nuestro call center para aumentar las ventas del canal directo. Para ello utilizamos: Google Ads (SEM, Display, YouTube), Facebook Display Ads, retargeting, email marketing, metabuscadores, etc.
Uniéndote a nuestro equipo contarás con la oportunidad de ejercer funciones con perspectiva transversal dentro del área de Marketing en nuestras oficinas centrales de Palma de Mallorca.
💼 Funciones principales:
• Control activo y diario del tráfico web que origina de campañas del canal directo a nivel global.
• Monitorización del tráfico y analítica en distintas plataformas de proveedor, GA4 y Campaign Manager.
• Supervisión de la estructura traficados de campañas y el volcado de estos datos colaborando con equipos internos y externos.
• Apoyo y liderazgo de proyectos tecnológicos que propicien la innovación del departamento. Coordinación, seguimiento y supervisión del correcto desarrollo de estos.
• Interacción con equipos internos de data y analítica. Punto de coordinación de campañas clave globales con equipos internos, agencias de medios y partners externos.
• Análisis y reporte de incidencias que originen del departamento, relacionadas a analítica, medición, web y otros equipos; más el seguimiento de estas.
• Punto de referencia dentro del equipo B2C para la generación de reportes de analítica.
• Uso de herramientas como Looker Studio, Google Ads, Google Hotel Ads, Google.
• Analytics 4, Facebook Business Manager, Search Ads, Campaign Manager, etc.
• Apoyo en el análisis de rendimiento de campañas y distribución global de presupuestos entre distintos canales.
• Apoyo en la supervisión de la facturación del departamento cuando requiera.
🔎 Requisitos:
• Idiomas: español nativo es indispensable, inglés nivel medio-alto (B2) y se valorará el dominio de otros idiomas europeos como el alemán o el francés.
• Gran capacidad numérica y analítica.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente alto en Microsoft Excel.
• Grado Universitario.
• Al menos un año experiencia profesional (marketing digital y/o distribución hotelera son un plus).
• Motivación y apetito por aprender, orientación hacia resultados.
• Atención al detalle, habilidad organizativa y gestión del tiempo.
• Capacidad para generar nuevas ideas y realizar múltiples tareas de manera efectiva.
• Capacidad de análisis y entendimiento de data de Google Analytics, Data Studio/Lookerstudios, Excel.
🌍 Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.
Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.
Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.
