Descripción del empleo
Misión del puestoEl E-Commerce Development Hub Associate Specialist apoya y ejecuta las tareas clave del equipo de E-Commerce Development Hub, contribuyendo a la correcta implementación de la estrategia comercial y operativa en los canales digitales. Su trabajo es fundamental para asegurar la excelencia en la presencia online, la gestión de contenidos y la optimización de campañas y procesos en Melia.com, OTAs y otros canales. ¿Qué tendrás que hacer?
• Implementar la estrategia comercial en OTAs: Ejecutar guidelines comerciales, cargar promociones y configurar acciones tácticas o políticas de gestión de reservas.
• Apoyar la gestión de contenidos: Actualizar contenidos en Melia.com, App, Contact Center, metabuscadores y OTAs en colaboración con el Hub de Contenidos.
• Gestionar campañas y pricing: Realizar reservas test, cargar y comprobar campañas en Melia.com y OTAs, y apoyar en campañas globales como Black Friday o Wonder Week.
• Apoyar en preaperturas: Colaborar en el alta de nuevos hoteles y cambios de nombre o marca en OTAs.
• Elaborar reportes y apoyar en Commercial Reviews: Ejecutar reportes para E-Commerce Managers y apoyar la digitalización de action plans.
• Participar en proyectos de desarrollo y automatización: Apoyar en la implementación de proyectos como Autoservice, Paquetes, ALYA y en la robotización de tareas operativas del segmento E-Commerce. ¿Qué buscamos?
• Experiencia:
• Experiencia previa en entornos de e-commerce, gestión de contenidos digitales o soporte a equipos comerciales.
• Conocimientos técnicos:
• Manejo de plataformas de gestión de contenidos y herramientas de e-commerce.
• Conocimientos en campañas digitales, pricing y procesos de carga de promociones.
• Habilidades:
• Organización, atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo.
• Proactividad, orientación a resultados y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
• Buenas habilidades de comunicación y colaboración interdepartamental.
• Idiomas:
• Español e inglés (nivel profesional).
