Descripción del empleo
GEX - Coordinador de Experiencia del Cliente
Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel
Tu misión será alcanzar altos estándares en la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, proporcionándoles toda la información necesaria sobre el hotel y la isla, y gestionando sus solicitudes para garantizar una experiencia excepcional y personalizada que supere sus expectativas.
- Realizar el seguimiento de las llegadas de huéspedes Luxe Guest.
- Organizar y coordinar actividades y experiencias para los huéspedes según sus intereses.
- Proveer información sobre eventos locales, atracciones turísticas y recomendaciones personalizadas.
- Gestionar solicitudes especiales y resolver incidencias de manera eficaz.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped y cliente.
Cuidamos de tu bienestar:
- Formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia de un verdadero hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza.
- Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados.
- Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria, elaborada con cariño por nuestros cocineros de personal.
- Actividades de motivación para el equipo, incluyendo comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con dirección y celebraciones al inicio y final de la temporada. Talleres para tu bienestar.
- Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable)
Si eres una persona apasionada por el sector y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!
*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
