Descripción del empleo
Buscamos un/a Área Manager para la supervisión de varios salones de juego en Zaragoza y provincia. Será responsable de la gestión integral de los centros asignados, garantizando el cumplimiento normativo, el control económico, la calidad del servicio y el desarrollo de los equipos. · Proporcionar una atención al cliente de alta calidad, resolviendo dudas y atendiendo a las necesidades de los jugadores. · Supervisión de las operaciones/salas. · Control de calidad: · Responsable de hostelería de las salas (Control compras, pedidos y stock). · Gestionar incidencias o pequeñas averías de las máquinas, informando al servicio técnico si es necesario. · Asistir en la organización de eventos especiales en la sala. · Apoyar al equipo en tareas administrativas relacionadas con el control de las máquinas y las ventas · Supervisar el acceso a salas y la verificación de datos de clientes. · Coordinar equipos: planificación de cuadrantes, organización de turnos y seguimiento del rendimiento. · Control de cajas y arqueos (cierres diarios y semanales), auditoría de pagos y recaudaciones. · Analizar KPIs de negocio (recaudación, premios, afluencia) y proponer mejoras. · Ejecutar planes comerciales, optimizar ventas cruzadas y potenciar la experiencia del cliente. · Asegurar la imagen corporativa, el orden y los estándares de calidad en los locales. Requisitos · Experiencia en supervisión de equipos en ocio, hostelería, juego o retail. · Valorable experiencia en salones de Bingo y Casino. · Conocimientos de Excel a nivel básico/intermedio. · Disponibilidad para trabajar ocasionalmente en fines de semana y turnos de noche. · Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por Zaragoza y provincia. Se ofrece · Contrato indefinido con salario fijo + variable por objetivos. · Vehículo de empresa, portátil y móvil corporativo. · Formación inicial y plan de desarrollo profesional. · Incorporación a una empresa sólida y en expansión..
Requisitos
Requisitos mínimos Experiencia mínima de 3 años con puesto de responsabilidad en hostelería. · Excelentes habilidades de atención al cliente. · Capacidad para gestionar equipos. · Actitud positiva, buena memoria y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión. · Capacidad para colaborar y trabajar en equipo. · Valorable nociones técnicas (Servicio técnico). · Conocimientos a nivel usuario de Excel. · Español nivel avanzado. · Carnet tipo B. · Vehículo propio. · Flexibilidad horaria. · Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada. Requisitos deseados · Experiencia mínima de 3 años con puesto de responsabilidad en hostelería. · Excelentes habilidades de atención al cliente. · Capacidad para gestionar equipos. · Actitud positiva, buena memoria y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión. · Capacidad para colaborar y trabajar en equipo. · Valorable nociones técnicas (Servicio técnico). · Conocimientos a nivel usuario de Excel. · Español nivel avanzado. · Carnet tipo B. · Vehículo propio. · Flexibilidad horaria.
Sobre la empresa
EMPRESA DEDICADA A LA GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN DE SALAS DE JUEGO.