Descripción del empleo
🏨¿QUIÉNES SOMOS? MedPlaya es una cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector turístico, reconocida por su especialización en alojamientos vacacionales. Su actividad principal se centra en la gestión de 15 complejos hoteleros, estratégicamente situados en destinos turísticos populares como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm y Costa del Sol. Además de su actividad hotelera, MedPlaya ha diversificado su negocio con una división industrial que incluye varias centrales de compras, una lavandería industrial y una empresa dedicada a la alimentación. Actualmente, disponen de un equipo humano de más de 2.000 personas. 🔎¿QUÉ BUSCAMOS? Responsable de recepción a incorporar en el Hotel Calypso, Se trata de un hotel de 4*, con 521 habitaciones con apertura de 9 meses. Sus funciones principales serán: • Coordinar y supervisar la ejecución de todos los servicios prestando atención a las necesidades de medios materiales y de RR.HH. con arreglo a la ocupación. • Organización, control de reservas y planning de empleo • Realizar informes mensuales dirigidos a dirección haciendo seguimiento de: Auditorías externas, recaudaciones, encuestas de satisfacción, etc. • Supervisar la calidad del servicio de modo presencial. • Se ocupa de gestionar las quejas de clientes y equipo interno, aportando soluciones o bien traspasando a Dirección en caso de no competencia. • Colaborar en la elaboración y seguimiento de procedimientos garantizando así la seguridad de clientes y personal. • Facturación, gestión y control de cobros. • Participar y colaborar en reuniones de coordinación con otros departamentos. 📌OFRECEMOS: En MedPlaya valoramos tu talento y esfuerzo, y te ofrecemos: Un contrato fijo-discontinuo Incorporación 9-10 meses anuales en función de la apertura del hotel Y además…. La oportunidad de incorporarte a una empresa fuertemente consolidada en el sector. Formar parte de una empresa que fomenta la formación y promoción internas. Un ambiente de trabajo dinámico, diverso i inclusivo. Participación activa en la mejora y la innovación de nuestros servicios. (Concurso Innovamed). Un plan de igualdad, de responsabilidad social i de sostenibilidad. (Be Green, Be Medplaya). Descuentos especiales para ti y tu familia en cualquiera de nuestros hoteles - Campaña promocodes.
Requisitos
¿A QUIÉN BUSCAMOS? Buscamos un/a profesional del sector turístico, con experiencia previa en recepción o en puestos similares. Requisitos del perfil: 🧑🏼🎓 Titulación en TEAT (Técnico/a en Empresas y Actividades Turísticas) o similar, complementada con formación específica en el área de alojamiento o gestión hotelera. 🏨Experiencia consolidada en puestos de recepción o responsabilidad en hoteles de características similares. Se valorará especialmente el conocimiento del mercado vacacional e inglés. 🔤 Imprescindible dominio profesional de español e inglés. 🛎️ Competencias personales: Buscamos una persona organizada, rigurosa y con gran capacidad de gestión y liderazgo, orientada al servicio al cliente y con vocación por la hospitalidad. 💻Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas y del sistema de gestión hotelera SAP.
Sobre la empresa
📢 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀: 𝐓𝐔 𝐏𝐑Ó𝐗𝐈𝐌𝐎 𝐃𝐄𝐒𝐓𝐈𝐍𝐎 𝐍𝐎 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐋𝐔𝐆𝐀𝐑, 𝐄𝐒 𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎. Con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, MedPlaya es una cadena hotelera especializada en alojamientos vacacionales. Gestionamos 15 hoteles en destinos clave como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm yCosta del Sol, ofreciendo a nuestros huéspedes una estancia inmejorable. Pero MedPlaya es mucho más que hoteles. Contamos con una división industrial que abarca centrales de compras, lavandería industrial y alimentación, garantizando calidad en cada detalle. 👨𝐔𝐍 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎 𝐃𝐈𝐕𝐄𝐑𝐒𝐎 𝐄 𝐈𝐍𝐍𝐎𝐕𝐀𝐃𝐎𝐑 En MedPlaya, creemos en el talento y la diversidad. Nuestro equipo está formado por más de 2.000 profesionales, tan diversos como nuestros huéspedes, lo que crea un entorno inclusivo y enriquecedor. A través de nuestro Plan de Igualdad, promovemos la equidad de género y el respeto como base de nuestra cultura corporativa. Fomentamos la creatividad y la innovación con iniciativas como el Concurso Innovamed, donde nuestro equipo presenta ideas para mejorar el servicio, premiando las mejores propuestas. Además, nuestro compromiso con la sostenibilidad se materializa en el programa "Be Green, Be MedPlaya", impulsando acciones para reducir nuestro impacto ambiental. 🏨 𝐓𝐑𝐀𝐁𝐀𝐉𝐀𝐑 𝐄𝐍 𝐌𝐄𝐃𝐏𝐋𝐀𝐘𝐀 Ser parte de MedPlaya significa integrarse en un equipo comprometido con el servicio al cliente y el crecimiento profesional. Ofrecemos formación continua, promoción interna y un ambiente dinámico donde tu voz cuenta. Además, disfrutarás de beneficios exclusivos, como descuentos en nuestros hoteles para ti y tu familia. Si buscas un lugar donde desarrollarte profesionalmente y formar parte de una comunidad que valora el talento, el respeto y la innovación, MedPlaya es tu próximo destino. 📩 Ú𝐧𝐞𝐭𝐞 𝐚 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐥𝐢𝐚 𝐲 𝐚𝐲ú𝐝𝐚𝐧𝐨𝐬 𝐚 𝐜𝐫𝐞𝐚𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐢𝐧𝐨𝐥𝐯𝐢𝐝𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬.