Descripción del empleo
O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
Responsabilidades:
• Atendimento telefónico ao cliente;
• Desenvolver todos os procedimentos técnicos/administrativos inerentes aos processos de Reservas;
• Promover Upselling.
Requisitos:
• Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo ou Gestão de Empresas (preferencialmente);
• Experiência comprovada na área a que se candidata;
• Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host;
• Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês oral e escrito – fator eliminatório);
• Boa dicção e facilidade de comunicação;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Dinâmico, Responsável, Idóneo e Assíduo;
• Resiliente, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
Condições:
• Contrato de trabalho a tempo inteiro e integração anual na empresa;
• Planos de Formação interna e desenvolvimento de carreira;
• Acesso à política de Benefícios e Incentivos;
Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!
Requisitos
Sobre la empresa
AP Hotels Resorts, que actualmente incorpora o Adriana Beach Resorts e o Hotel Oriental. Situado em Olhos de Água, no concelho de Albufeira, no Algarve, o Adriana Beach Club Hotel Resort está inserido em ambiente natural e goza de localização privilegiada junto à praia, garantindo o sossego e a privacidade dos hóspedes, sendo ainda ideal para a realização de eventos. A proximidade da cidade de Albufeira e do complexo turístico de Vilamoura, dois pólos turísticos e de animação da região representa uma alternativa para quem prefira explorar as potencialidades em redor da unidade hoteleira. Em plena Praia da Rocha e com vista privilegiada sobre o mar, o Hotel Oriental distingue-se pela sua arquitectura exótica e elegante, que convida a viajar no tempo e no espaço. Composto por 90 alojamentos, todos com vista para o mar, o espaço promete recebê-lo com total conforto e elegância.
