NOVA ABERTURA | Bagageiro (M/F) Hotel 5*

Abertura prevista: Março de 2027

Junta-te a um projeto único. Faz parte da estreia de uma nova marca na Europa!

A OCA Hotels prepara-se para um novo e ambicioso capítulo da sua história, com a abertura do primeiro Grand OCA no Porto, prevista para março de 2027.

Esta abertura marca um momento histórico para o grupo: a estreia da Grand OCA, a sua marca de luxo, na Europa.

Localizado na zona do Campo 24 de Agosto, no Porto, será um hotel de 5 estrelas, concebido para proporcionar experiências de excelência, combinando sofisticação, conforto, hospitalidade e atenção ao detalhe.

Procuramos profissionais dinâmicos, atentos e com verdadeira paixão pela hospitalidade, que gostem de proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes e que queiram fazer parte de uma equipa que irá construir, desde o primeiro dia, um novo conceito de serviço e excelência.

Função: Bagageiro (M/F)

Principais responsabilidades:

• Receber e acolher os hóspedes à chegada ao hotel, garantindo uma primeira impressão positiva e diferenciadora;

• Auxiliar os hóspedes com o transporte de bagagens à chegada e à partida;

• Acompanhar os hóspedes aos respetivos quartos, prestando informações sobre as instalações, equipamentos e serviços disponíveis;

• Prestar apoio aos hóspedes durante a estadia, respondendo a pedidos e necessidades de forma cordial e eficiente;

• Assegurar a guarda, organização e entrega de bagagens, sempre que solicitado;

• Apoiar o serviço de estacionamento e a movimentação de viaturas dos hóspedes, quando aplicável;

• Colaborar com a equipa de Receção e restantes departamentos, garantindo uma comunicação eficaz;

• Manter a organização e apresentação das áreas de entrada, lobby e zonas de circulação;

• Prestar informações sobre os serviços do hotel e os principais pontos de interesse turístico da cidade;

• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, apresentação e excelência definidos pela marca Grand OCA.

Perfil pretendido:

• Formação e/ou experiência na área de Hotelaria, Turismo ou Atendimento ao Cliente;

• Experiência anterior em funções de bagageiro, concierge ou similares será valorizada;

• Domínio da língua inglesa será valorizado, sendo o conhecimento de outros idiomas uma mais-valia;

• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Apresentação cuidada, simpatia, cordialidade e postura profissional;

• Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto com pessoas;

• Atitude proativa, dinamismo e capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes;

• Capacidade de organização, responsabilidade e atenção ao detalhe;

• Facilidade de trabalho em equipa e espírito de entreajuda;

• Boa condição física para o desempenho das tarefas inerentes à função.

O que oferecemos:

• Oportunidade de integrar um projeto hoteleiro de referência, desde a sua fase de abertura;

• Fazer parte da estreia da marca Grand OCA na Europa;

• Integração num grupo hoteleiro em crescimento e com presença internacional;

• Formação inicial e acompanhamento para garantir a excelência dos padrões de serviço;

• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro do grupo;

• Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de trabalho orientado para a excelência.

Se tens gosto pela hospitalidade, és uma pessoa dinâmica e acreditas que a excelência começa nos pequenos detalhes, queremos conhecer-te!