Oficina Boletos de AeroMexico en Area Metropolitana

En FOB AeroMéxico estamos en búsqueda de una Asesora de Viajes Senior con sólida experiencia en el sector turístico, orientación a resultados y una marcada vocación de servicio al cliente para nuestra oficina en Zona Esmeralda (Atizapán, Estado de México)

Requisitos indispensables

Experiencia mínima de 2 años en oficina de boletos de AeroMéxico o call center AeroMéxico.

Alto sentido de responsabilidad, organización y compromiso.

Enfoque en servicio al cliente con estándares de calidad y eficiencia.

Habilidad para el trato directo con clientes (face to face).

Funciones principales

Asesorar a los clientes en la selección de las mejores opciones de viajes y paquetes turísticos.

Brindar un servicio ágil, preciso y cordial, asegurando una experiencia de alta calidad.

Gestionar reservaciones aéreas, paquetes, cruceros, traslados y cambios.

Atender y resolver dudas, inquietudes y solicitudes de los clientes con profesionalismo.

Impulsar la venta y retención de clientes mediante un servicio excepcional.

Cumplir objetivos comerciales en coordinación con el equipo de trabajo.

Atención personalizada y directa al cliente en oficina.

Ofrecemos

Sueldo base competitivo.

Atractivo esquema de comisiones.

Oportunidad de integrarse a una de las oficinas con mayor volumen de ventas en la zona metropolitana.

Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento profesional.

Agente de atención a cliente y ventas Aeroméxico Zona Esmeralda, Atizapán

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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Communicate daily (by phone and email) with customers from the German market,
Support clients with travel- and booking-related inquiries,
Ensure every customer ends the conversation with a smile,
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Have a real impact on how customer service looks for one of the most famous travel brands.



Benefits.

What you’ll gain by joining Foundever:


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Customer Support Specialist with German - Gdansk, Poland

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Looking to make your career abroad in a multicultural environment? 
So we have the perfect opportunity for you!

 

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As a customer advisor specialist, your daily responsibilities will include:

Provide first contact resolutions to customer queries 
Offer specialized customer support through written and phone communication
Build meaningful relationship, answering customers questions in a courteous, friendly, and professional manner
Meet and exceed our customer service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing customer experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
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Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

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German Customer Advisor - Lisbon, Portugal

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión del puesto: Implementar y coordinar la estrategia de compras a nivel país, asegurando la alineación con las directrices globales. Gestiona presupuestos y negociaciones, supervisa inversiones y selecciona proveedores, optimizando costes y calidad. Identifica y articula las necesidades de los clientes internos, desarrollando especificaciones técnicas y de servicio. Además, fomenta el desarrollo de conocimiento e inteligencia de mercado, y asegura el cumplimiento de normativas de sostenibilidad y medio ambiente. ¿Qué tendré que hacer? <ul><li style="color:dimgray">Implantar a nivel país la estrategia marcada a nivel global, liderando y facilitando la operativa de Compras en los hoteles del país</li><li style="color:dimgray">Ser co-responsable junto con Works en la definición de los importes para las solicitudes de las inversiones, así como en la ejecución de ellas una vez aprobadas, en todo lo que corresponda a partidas de FF&amp;E y materiales de obra y electricidad.</li><li style="color:dimgray">Gestionar los presupuestos de inversión para cocinas y/o equipamiento operacional, asegurándose de que se cumplen los requisitos de la normativa MHI junto con los departamentos implicados.</li><li style="color:dimgray">Negociar, seleccionar proveedores y ejecutar las inversiones en los proyectos de aperturas y reformas de todos los hoteles de propiedad y alquiler, así como en los de gestión o franquicia donde se solicite la gestión por parte de MHI.</li><li style="color:dimgray">Dirigir la contratación de proveedores, proporcionando alternativas de productos, precios y condiciones para ajustarse a los presupuestos para la ejecución de los proyectos de expansión que se requieran.</li><li style="color:dimgray">Gestionar el control de presupuesto de FF&amp;E, ahorros y sobrecostes del proyecto si se gestiona por Meliá.</li><li style="color:dimgray">Identificar las necesidades de los clientes internos en función de históricos y nuevas peticiones.</li></ul>¿Qué buscamos? De 3 a 5 años de experiencia previa en un puesto similar Titulación universitaria, Facility Management, Facility Services, Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, y/o afines al puesto.

Procurement Partner Mexico

MISIÓN: Ejecutar y gestionar la función de HR en su grupo de hoteles según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores. FUNCIONES<ul><li>Atender a personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...).</li><li>Atender de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...).</li><li>Atender y proporcionar feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.</li><li>Durante visitas al centro se realiza inspección del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager y DO/HM y seguimiento de su mejora y propuesta de plan de acción.</li><li>Mantener conversaciones one to one para conocer a los equipos, feedback, aspiraciones, conflictos, áreas de necesidad, inquietudes, etc…</li><li>Realizar seguimiento constante del personal del hotel para conocer su nivel de desempeño, necesidades formativas, desarrollo competencial, áreas de mejora, posibles cambios en funciones/ promociones.</li><li>Es responsable de los equipos deslocalizados de Hotel Services ubicados en sus centros de trabajo en todos temas relacionados con su presencia física en el centro de trabajo (seguridad, prevención de riesgos, control de horario, manutención...).</li><li>Junto con el DO, guía y aconseja a los HODs en la gestión de sus equipos.</li><li>Apoyar al superior jerárquico en la ejecución de despidos en las jefaturas operativas y PPBB.</li><li>Se informa y actualiza de tendencias de mercado y realiza benchmark de otras compañías del compset. </li></ul> CONOCIMIENTOSConocimientos de operativa hotelera. · Conocimientos tanto de las áreas Soft &amp; Hard de RRHH (Reclutamiento y selección, desarrollo y formación, Relaciones laborales, Clima Laboral, Employer &amp; Personal Branding). · Valorables conocimientos en SuccessFactor, MyPlace o SAP. · Valorables conocimientos en Plataformas de Empleo (LinkedIn, Infojobs o las que apliquen a cada país). · Experiencia con comités de empresa. · Visión estratégica global y financiera, gestión de presupuestos y seguimiento de cumplimiento de los mismos. · Capacidad para gestionar equipo y liderazgo. · Capacidad de Implementación de Proyectos.

HR Manager - Paradisus Cancun

Agencia de viajes en México con mas puntos de venta propios en el país.

Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, la más importante a nivel mundial, tenemos presencia en 14 países alrededor del mundo con 80 agencias sólo en México y seguimos creciendo.

¿Qué esperas? ¡Únete a esta gran familia VECI!

Estamos en búsqueda de talento en México, buscamos Agente de viajes de placer para nuestra organización en nuestra oficina ubicada en Liverpool Esfera.

Si cumples con los siguientes requisitos no dudes en actualizar tu CV y postularte por este medio:

Estamos buscando profesionales del sector turístico o afín preferentemente con experiencia en ventas, que vivan cerca y lo más importante que sean apasionados por promover todos los viajes que manejamos para nuestros clientes.

Ofrecemos:

-Atractivo sueldo base (100% nominal) + comisiones no topadas + bonos por meta individual y de equipo
-Contratación directa por la empresa, no manejamos ningún tipo de Outsourcing
-Capacitación continua (productos, globalizador Amadeus, destinos y más)
-Oportunidades de crecimiento en la región y en el resto de nuestras oficinas alrededor de la República Mexicana
-Dos días de descanso a la semana juntos (son rotativos, es decir, puedes descansar desde lunes y martes hasta sábado y domingo)
-Día de cumpleaños libre
-2 días económicos al año
-1 día extra de descanso al mes (Es decir, en una semana del mes descansas 3 días)
-Viajes al costo neto, extensivo a tus familiares en línea directa (esposa, hijos y papás)
-Descuento en importante tienda departamental
-Ayuda económica de un mes de tu sueldo en casa de fallecimiento de familiar en línea directa
-Ayuda económica de un mes de tu sueldo en caso de nacimiento de hijo
-Apoyo de 50% de la colegiatura mensual de guardería para tu hijo hasta que cumpla 3 años
-Aguinaldo aumenta conforme generas antigüedad
-Vales de despensa y más
-Prestaciones de ley (Contrato directo con la empresa)

Viajes El Corte Inglés promueve la transparencia y la igualdad de oportunidades, rechazando cualquier tipo de discriminación. Tu pasión por lo que haces y tus ganas de aprender y contribuir son lo que realmente nos importa. ¡Tu talento es bienvenido!

Asesor de Viajes Esfera 

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.¿Qué ofrecemos?<ul><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuantas más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li>Salario base.</li><li>Prestaciones de Ley y superiores.</li><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li>Beneficios del grupo Meliá.</li></ul>Misión de la posición:Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.Funciones del Puesto1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.2. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.3. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias.4. Comunicar al vendedor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.5. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el vendedor, asegurando una transición fluida y profesional.6. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.¿Qué buscamos? <ul><li>1/2 años de experiencia invitando y prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de Club Vacacional.</li><li>Estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares</li><li>Inglés nivel avanzado, otro idioma será altamente valorado</li><li>Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta</li><li>Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.</li><li>Conocimientos del paquete Office</li></ul>¡únete a nuestro equipo!

Sales Advisor | Club by Meliá Paradisus Playa del Carmen

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Asesor de Viajes Culiacán 

MISIONEs responsable de liderar la estrategia y operación del departamento de reservas para maximizar la ocupación, los ingresos y la experiencia del huésped, alineado con los estándares de lujo de Meliá Hotels International y el concepto “Destination Inclusive”. Su rol garantiza una gestión eficiente y personalizada de reservas individuales, grupos, segmentos premium (The Reserve) y canales comerciales nacionales e internacionales.  QUE DEBO HACER-Supervisar el proceso completo de reservas individuales, grupales y corporativas, asegurando precisión y eficiencia. -Garantizar la actualización de tarifas, disponibilidades y promociones en PMS, CRS y OTAs, conforme a las directrices de Meliá. -Supervisar la comunicación con huéspedes antes de la llegada para garantizar una experiencia impecable. -Colaborar con los departamentos de Recepción, Concierge, Grupos y Convenciones, Bodas y Ventas. -Implementar protocolos de Meliá en cuanto a calidad, seguridad, protección de datos y estándares globales.  QUE NECESITOLicenciatura en Turismo, Administración Hotelera o áreas afines. Minimo 3 años en reservas o puestos similares en hoteleriaInglés avanzado (indispensable); se valora un tercer idioma. Manejo de OTAs y channel managers.

BACK OFFICE MANAGER

Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, la más importante a nivel mundial, tenemos presencia en 14 países alrededor del mundo con 80 agencias sólo en México y seguimos creciendo.

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Estamos en búsqueda de talento en México, buscamos Agente de viajes de placer para nuestra organización en nuestra oficina ubicada en Liverpool Plaza Andares Zapopan 

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Viajes El Corte Inglés promueve la transparencia y la igualdad de oportunidades, rechazando cualquier tipo de discriminación. Tu pasión por lo que haces y tus ganas de aprender y contribuir son lo que realmente nos importa. ¡Tu talento es bienvenido!

Asesor de Viajes Plaza Andares, Zapopan 

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-2 días económicos al año
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Asesor de Viajes Veracruz

Buscamos a un profesional con al menos 1 - 2 años de experiencia en un puesto similar, que sea capaz de garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes durante el turno de noche. Entre las responsabilidades clave se encuentran:
 - Atención al cliente.
 - Check-in y Check-out, así como manejo de reservas, utilizando el PMS Opera Cloud.
 - Labores de facturación y cobro durante el turno de noche.
 - Auditoría nocturna.
 - Control del cierre de caja al final del turno.
 - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa. 

Se ofrece un contrato indefinido con una jornada completa.

Auditor Nocturno

Descripción del empleo

Requisitos

Sobre la empresa