Descripción del empleo
En el hotel Meliá Madrid Serrano buscamos a un/a camarero/a para sustitución interinidad con el objetivo debrindar un servicio correcto, atento y cordial asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, además del cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia propios de Meliá Hotels International, con el objetivo de ofrecer una experiencia impecable a los huéspedes. Misión principal • Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno. • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. • El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas. • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. • Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad. • Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato. • Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago. ¿Qué buscamos en tí? • Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior. • Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización. • Imprescindible nivel alto de inglés. • Clara orientación al cliente y al detalle. • Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero. ¿Qué te ofrecemos? • Incorporación a una cadena hotelera internacional • Formación continua y desarrollo profesional • Buen ambiente laboral • Posibilidades de crecimiento interno • Beneficios y descuentos para empleados (Meliá Rewards)
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
