Descripción del empleo
🏡 Gestor/a Operativo/a – Hostale (Madrid) Sobre nosotros En Hostale nos dedicamos al alquiler de alojamientos de corta y media estancia en Madrid. Estamos en pleno proceso de expansión y diversificación, y buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de sentirse parte del proyecto. ⸻ 💼 Qué buscamos Buscamos un/a Gestor/a Operativo/a para coordinar y supervisar nuestros alojamientos en Madrid. El puesto combina organización, control de calidad y coordinación a distancia con el equipo operativo, con la posibilidad de crecer dentro de la empresa. ⸻ 🎯 Funciones principales Atención y experiencia del huésped (en remoto) • Coordinar de forma online o telefónica las llegadas y salidas (check-in / check-out). • Supervisar a distancia que la experiencia del huésped sea excelente durante toda la estancia. • Gestionar incidencias o solicitudes con rapidez, empatía y orientación al servicio, coordinando con el equipo operativo en terreno. Gestión operativa • Supervisar la limpieza, el mantenimiento y el estado general de los alojamientos. • Controlar el stock de materiales (ropa de cama, toallas, amenities, utensilios). • Reponer suministros y gestionar la logística interna entre pisos. • Coordinar proveedores y servicios externos (mantenimiento, lavandería, limpieza). • Asegurar que todos los pisos bajo su gestión estén en perfecto estado operativo y de presentación. Gestión administrativa • Hacer seguimiento del inventario, consumibles y movimientos de materiales. • Organizar reportes internos y documentación básica. • Utilizar herramientas digitales (Google Drive, Office, sistemas de gestión interna). ⸻ 💬 Qué ofrecemos • Incorporación a un proyecto estable y en plena expansión. • Vehículo de empresa incluido para desplazamientos entre alojamientos. • Salario competitivo, acorde a la experiencia y responsabilidad (entre 18.000 € y 23.000 €, según valía, experiencia y tareas). • Crecimiento profesional real dentro del equipo. • Contrato por cuenta ajena, aunque también se valorarán perfiles autónomos. ⸻ 📩 Si te identificas con este perfil y quieres unirte a un proyecto en expansión, envíanos tu CV y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de Hostale. ¡Te esperamos!
Requisitos
🚗 Requisitos indispensables • Dominio del español e inglés (nivel alto hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas. • Carnet de conducir en vigor (B o A1). • Disponibilidad para conducir vehículo de empresa (moto o coche, facilitado por Hostale). • Experiencia previa en gestión operativa, mantenimiento o hospitality. • Actitud resolutiva, responsable y orientada al detalle.
Ubicación de la vacante
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Sobre la empresa
En Hostale transformamos viviendas en experiencias. Gestionamos alojamientos de corta y media estancia en Madrid, ocupándonos de todo: mantenimiento, limpieza, atención al huésped y rentabilidad para el propietario. Combinamos tecnología, eficiencia y un trato humano excepcional para ofrecer una gestión moderna, transparente y sostenible que marca la diferencia en el sector del alquiler.