Descripción del empleo
Reporta a: Chefe de Sala Descrição do Cargo: O F&B Attendant assegura um serviço de excelência no atendimento ao cliente, desde a apresentação dos menus até à execução precisa dos pedidos. Alinhado com os valores da empresa, deve demonstrar competências técnicas, espírito de equipa e compromisso com as normas de higiene e hospitalidade. 1. Principais Responsabilidades Atendimento e Serviço ao Cliente: • Apresentar menus e sugerir pratos ou bebidas, antecipando as necessidades dos clientes. • Garantir a experiência do cliente através da execução eficiente do serviço de mesa. • Registar pedidos e processar pagamentos utilizando o sistema POS. Preparação e Organização: • Realizar a mise-en-place, assegurando utensílios e equipamentos adequados antes dos turnos. • Manter a área organizada e limpa durante e após o serviço. • Preparar a sala para o turno seguinte, garantindo a continuidade do serviço. Trabalho em Equipa: • Trabalhar em colaboração com o Chefe de Sala e outros departamentos. • Participar em briefings e formações, sugerindo melhorias e apoiando os colegas. 2. Requisitos Qualificações: • Domínio do português e bons conhecimentos de inglês; outras línguas valorizadas. • Mínimo de 1 ano de experiência, preferencialmente em hotelaria/restauração. • Familiaridade com sistemas POS e normas de higiene alimentar. Competências: • Proatividade, polivalência e atenção ao detalhe. • Habilidade de comunicação clara com clientes e colegas. • Resiliência e organização, mesmo sob pressão. Conhecimentos técnicos: serviço de excelência, vinhos e cocktails. 3. Benefícios: • Salário competitivo alinhado à experiência. • Oportunidades de formação contínua e desenvolvimento profissional. • Ambiente colaborativo, focado na qualidade e inovação. • Benefícios adicionais ajustados à função. 4. Cultura e Valores: • Promovemos excelência no serviço, colaboração e inovação. • Ambiente inclusivo que encoraja o crescimento pessoal e profissional.
Requisitos
Sobre la empresa
At heart most of us are born explorers. Some set out to challenge geographical and emotional borders. With no excuses they are born to redefine and push their comfort zones beyond what they expected. In one way or another those of us who can’t, and won’t, accept social conventions and pre-established moralities tend to convert towards the same ideals. Ideals of freedom, borderless thoughts and a meaningful existence. To all of you whose hairs at the back of their necks raised in support of this way of life: welcome to The Independente Collective.
