Publicada el 02/09/26
1 vacante
3 personas inscritas a este empleo
Descripción del empleo
Últimas 24h
Indefinido
Jornada completa
Agente de Reservas
Cadena hotelera
Empleado
Buscamos una persona con vocación comercial y orientación al cliente, capaz de transformar consultas en reservas y ofrecer una experiencia excelente desde el primer contacto. Será responsable de gestionar las reservas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta.
Funciones principales:
• Atender y gestionar solicitudes de reserva a través de los diferentes canales de venta ( email y teléfono).
• Asesorar a los clientes sobre tarifas, servicios y promociones, identificando oportunidades de venta.
• Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas en el sistema.
• Controlar la disponibilidad y aplicar las políticas comerciales del establecimiento.
• Coordinarse con Recepción y otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
• Gestionar incidencias y solicitudes especiales de los clientes.
• Promover la venta de servicios adicionales y experiencias del hotel.
• Dar apoyo a la Jefatura de Ventas en la gestión administrativa y comercial de turoperadores, agencias de viajes y OTAs.
• Colaborar puntualmente en la gestión de redes sociales y en acciones de comunicación y promoción de la marca.
Funciones principales:
• Atender y gestionar solicitudes de reserva a través de los diferentes canales de venta ( email y teléfono).
• Asesorar a los clientes sobre tarifas, servicios y promociones, identificando oportunidades de venta.
• Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas en el sistema.
• Controlar la disponibilidad y aplicar las políticas comerciales del establecimiento.
• Coordinarse con Recepción y otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
• Gestionar incidencias y solicitudes especiales de los clientes.
• Promover la venta de servicios adicionales y experiencias del hotel.
• Dar apoyo a la Jefatura de Ventas en la gestión administrativa y comercial de turoperadores, agencias de viajes y OTAs.
• Colaborar puntualmente en la gestión de redes sociales y en acciones de comunicación y promoción de la marca.
Requisitos
Titulación mínima
ESO/EGB
Experiencia
De 1 a 2 años
· Idiomas: inglés alto y alemán alto. Se valorará otro idioma.
· Conocimiento básicos de sistemas informáticos y herramientas de reservas.
· Capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma individual como en equipo.
· Excelente habilidad para la atención al cliente.
· Buena capacidad de comunicación verbal y escrita.
· Actitud amable, proactiva y capacidad para resolver problemas
· Conocimiento básicos de sistemas informáticos y herramientas de reservas.
· Capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma individual como en equipo.
· Excelente habilidad para la atención al cliente.
· Buena capacidad de comunicación verbal y escrita.
· Actitud amable, proactiva y capacidad para resolver problemas
Ubicación de la vacante
Dónde estamosC. Acatife, Tías, España
Sobre la empresa
Plus Fariones
Tías, España
Cadena hotelera
Website
Empresa de gestión hotelera ubicada en la isla de Lanzarote.