Descripción del empleo
RIU HOTELS, eine Hotelkette, die sich für Gleichberechtigung in der Beschäftigung einsetzt und mit mehr als 100 Hotels in 20 Ländern führend in der Urlaubsbranche ist, sucht einen Reservierungsmitarbeiter (m/w) für seinen Hauptsitz an der Playa de Palma. Sie werden Teil der Reservierungsabteilung sein, von wo aus wir unsere Kunden per Telefon, Chat und E-Mail in deutscher Sprache betreuen, um ihre direkten Reservierungen und Informationsbedürfnisse über unsere Hotels auf der ganzen Welt zu verwalten. Sie arbeiten in einem freundlichen und dynamischen Umfeld, mit täglichen Herausforderungen und ständigem Lernen. Aufgaben: - Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail oder Chat. - Verkauf und Werbung für unsere Hotels, die für den Kunden von Interesse sind. - Verwaltung von Reservierungen, Änderungen, Dienstleistungen, Anfragen... - Verwaltung von Abweichungen, Hotelschließungen, Überbuchungen, Best Price... - Betreuung der Programmmitglieder per E-Mail und Telefon. - Pflege einer qualitativ hochwertigen Datenbank. Was suchen wir? - Eine proaktive Person. - Gute Kommunikationsfähigkeiten. - Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. - Andere Sprachen sind wünschenswert. Was bieten wir? - Ganztägige Beschäftigung von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Dienst an bestimmten. - Gutes Arbeitsumfeld. - Unbefristeter Vertrag. - Kostenlose Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine.
Requisitos
Sobre la empresa
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia. Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti! With more than 100 hotels in 20+ countries, RIU Hotels & Resorts is one of the world’s leading hospitality brands. For over 70 years, we’ve grown through innovation, service excellence, and the dedication of our people. Today, we continue to expand internationally—offering unique destinations, a dynamic workplace, and the chance to be part of a truly global success story.