Descripción del empleo
• Entregar y recoger el equipaje de los huéspedes y los artículos solicitados de acuerdo con los estándares y procedimientos, de manera oportuna y eficiente, ofreciendo asistencia a los huéspedes cuando lo soliciten. • Asegurar que los vehículos de la empresa estén siempre en un estado perfecto de limpieza y sin daños. • Cargar y descargar vehículos a la llegada y salida de los huéspedes, así como asistir a los huéspedes al entrar y salir de los vehículos. • Mantener la limpieza de las áreas de huéspedes, incluido el lobby, e informar cualquier desperfecto. • Atender las consultas de los huéspedes proporcionando información precisa y adecuada. • Informar al Gerente de Recepción sobre cualquier enfermedad, accidente de los huéspedes o irregularidades. • Mantener un alto estándar de apariencia personal y presentación. • Tener conocimiento de todos los procedimientos de seguridad, protección y emergencia relacionados con mi puesto, en línea con los requisitos de la marca y las normativas legales. • Garantizar la privacidad de los huéspedes, aplicando un nivel adicional de protección a cualquier dato personal sensible y utilizando la información confidencial solo para desempeñar tu trabajo. • Asegurar que todo el equipo del departamento se mantenga limpio y en buen estado de funcionamiento. • Asistir a reuniones y formaciones según sea requerido. • Conocer y cumplir estrictamente los estándares de Vignette. • Realizar cualquier tarea adicional asignada por el supervisor o la gerencia.
Requisitos
• Proactivo/a, positivo/a, energético/a, dinámico/a, empático/a, con capacidad de trabajo en equipo y pasión por el servicio.
Sobre la empresa
The Multiple Brand Hotel Management Company Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.
