Descripción del empleo
Grupotel Hotels & Resorts ofrece la vacante de Ayudante de Recepción para uno de sus centros ubicados en Ciutadella, Menorca. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible. El/la candidato/a ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas. Las funciones a desempeñar serán las siguientes: - Atención al cliente vía email, telefónica y presencial. - Check in/out. - Gestión de incidencias y control de estancia del cliente. - Atenciones especiales a clientes repetidores. - Comunicación de partes de SSTT. - Preparación de documentación para los diferentes departamentos. Se ofrece alojamiento.
Requisitos
- Formación profesional relacionada con el sector del turismo. - Nivel alto de inglés. - Experiencia en puestos de recepción de al menos 1 años. - Disponibilidad de incorporación inmediata.
Sobre la empresa
Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados. Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad. Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento. ¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos
