Descripción del empleo
Como Recepcionista de Hotel en un grupo empresarial ubicado en La Molina, Alp, España, asumirás un papel esencial en la primera impresión y en la experiencia global de los huéspedes. Tu objetivo principal será garantizar una estancia inolvidable para nuestros clientes, gestionando sus necesidades con eficiencia, calidez y profesionalidad. La posición ofrece un contrato fijo-discontinuo a jornada completa, con una vacante disponible y residencia indiferente, dentro de un entorno orientado a la calidad del servicio, la hospitalidad y la atención personalizada. Responsabilidades: recibir y despedir a clientes, gestionar reservas, realizar procesos de check-in y check-out, atender llamadas y consultas, coordinar solicitudes con los departamentos de pisos ( limpieza) y mantenimiento, controlar cobros y documentación, resolver incidencias y mantener actualizada la información del sistema hotelero. Requisitos: experiencia de 2 a 3 años en recepción hotelera o atención al cliente, formación equivalente a otros títulos, certificaciones y carnés, dominio de español y nivel obligatorio de inglés intermedio, además de excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, organización, dominio de herramientas informáticas y disponibilidad para trabajar a jornada completa. Beneficios: estabilidad mediante contrato fijo-discontinuo, incorporación a un grupo empresarial, desarrollo de competencias en turismo y posibilidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico de La Molina.
Requisitos
Dominio de la lengua catalan y español. Un nivel intermedio de inglés (otros idiomas como el francés o el alemán serán muy valorados). Dominio de los programas de gestión hotelera del PMS (por ejemplo, Opera, Sihot, Tesipro, etc.). Vocación clara para el servicio, la comunicación y las habilidades de resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes y/o fines de semana).
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Latitud 42 Nord, es una compañia especializada en turismo de montaña, deportes y experiencias en los Pirineos. Un nuevo proyecto en su portfolio es la renovación y apertura del Hotel LN La Molina. El Hotel LN La Molina nace con la vocación de ser un punto de encuentro para esquiadores, grupos escolares, deportistas y amantes de la naturaleza tanto en invierno como el resto del año.
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