Descripción del empleo
A Iberostar procura Rececionistas (m/f) para se juntar à sua equipa da Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lagos Algarve, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group: · Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000 funcionários). · Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca. · Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade). · Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais). Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar! Como Rececionista a tua função será fundamentada em: - Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes; - Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...); - Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente; - Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel; - Garantir um atendimento de excelência ao cliente. Porquê a Iberostar Hotels & Resorts? - Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual; - Oportunidade de progressão dentro da empresa; - Outros benefícios em vigor; - Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável. Se achas que esta oportunidade é para ti, envia o teu CV para: algrrh@iberostar.com ou algrec@iberostar.com, com o assunto "Rececionista Lagos" .
Requisitos
O que procuramos em ti? - Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento; - Boa apresentação e boa capacidade comunicativa; - Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador; - Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas; - Domínio da Língua Inglesa (eliminatório); - Bons conhecimentos de Alemão (preferencial) e Francês ; - Capacidade de trabalho, planeamento e organização; - Atitude positiva, proactiva e comercial; - Elevada orientação para o Cliente; - Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos; - Residência em Lagos/ Portimão ou arredores; - Contrato de carácter sazonal a iniciar em março/2026.
Sobre la empresa
Situado junto à Meia Praia e apenas a 5 minutos do centro histórico de Lagos, o Iberostar Selection Lagos Algarve é o local ideal para se conectar com a beleza do sul de Portugal. O hotel dispõe de quatro piscinas, incluindo uma climatizada e outra concebida para os mais pequenos. Enquanto eles desfrutam do programa de atividades Star Camp, você pode relaxar e descontrair no spa. O serviço Tudo Incluído dar-lhe-á a conhecer a conceituada gastronomia portuguesa, baseada em excelentes ingredientes do mar, e poderá ainda ver como se prepara o bacalhau no nosso buffet com show cooking. Duas coisas que não pode perder: o restaurante Medronho à la carte com pratos tradicionais e uma visita a Lagos no comboio que parte da porta do hotel. Explore as paisagens únicas da Ponta da Piedade, as grutas de Benagil ou os percursos de bicicleta ao longo da costa enquanto mergulha na beleza da região. Tudo está preparado para que viva uma experiência única em frente ao Atlântico.
