Descripción del empleo
Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende! Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage. Auf Ihren Besuch als Gast oder Mitarbeitende/r freuen wir uns. AufgabengebietBetreuung aller Hotelgäste Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service Check-in und Check-out von Gästen Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst Telefondienst Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen Tagesabschlüsse fertigstellen Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita) Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices Transparente Informationspolitik Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten Unterstützung beim Debitorenmanagement Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen MitarbeitervorteileGanzjahresanstellung in einem familiären Umfeld Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels Spezialpreise für Übernachtungen der Familie Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Requisitos
Sie haben • eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie • Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen • Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung • Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln • fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch Sie sind • eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit • ein Organisations- und Kommunikationstalent • qualitätsbewusst im Denken und Handeln • verantwortungsbewusst und teamorientiert • flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
Sobre la empresa
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