Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?
 Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.   ¿Qué tendrás que hacer?
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente. • Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.  • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).  • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.  • Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.  • Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.  • Gestionar las reservas del restaurante.  • Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.  • Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.  • Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.  • Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.  • Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.  • Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.  • Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos?
  • Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. • Formación profesional en hostelería/F&B.  • Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.  • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).  • Orientación al servicio al cliente. • Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.  • Atención al detalle.  • Orientación comercial.  • Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos?
 En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.  • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.  • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Requisitos