Descripción del empleo

Últimas 24h

Temporal

Jornada completa

Recepcionista

Apartamentos turísticos

Empleado

Como Agente de Recepción, desempeñarás un papel esencial en la operación diaria de unos apartamentos turísticos ubicados en Barcelona, España, siendo la primera persona de contacto para los huéspedes y representando los valores de calidad, cordialidad y profesionalidad del establecimiento. La oferta contempla una vacante para la categoría de empleado, mediante contrato temporal, con jornada completa y horario fijo de 11:00 h a 19:00 h. En materia de responsabilidades, deberás gestionar reservas y disponibilidad, realizar los procesos de check-in y check-out, verificar identidades y documentación, explicar normas y servicios, responder consultas en español e inglés y hacer seguimiento de peticiones o incidencias hasta su resolución. Asimismo, colaborarás con limpieza y mantenimiento para asegurar que los apartamentos estén preparados y mantengan los estándares establecidos, utilizando herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. Para el puesto se requiere Diplomatura, experiencia profesional de 2 a 3 años en recepción, alojamiento turístico, hotelería o atención al cliente, y nivel bilingüe de inglés. Se valorarán la iniciativa, la orientación al huésped, la gestión eficaz del tiempo, la capacidad de organización y la disponibilidad para trabajar presencialmente en España. Como beneficios profesionales, encontrarás un entorno internacional, experiencia en turismo y oportunidades para fortalecer tus habilidades de comunicación, coordinación y servicio.

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

De 2 a 3 años

Permiso de empleo

Unión Europea

Idiomas

Inglés

En Suite Home Sagrada Familia nos dedicamos a ofrecer estancias con alma. Apartamentos turísticos con todas las comodidades, pero con un trato humano, cálido y cercano. Nuestra misión es hacer que cada huésped se sienta como en casa… o mejor. Somos un equipo pequeño, profesional y muy comprometido, que valora el buen ambiente, la iniciativa y las ganas de hacer bien las cosas. Si te gusta el turismo, la atención al cliente y estás buscando un sitio donde puedas aportar y crecer, ¡sigue leyendo!🙋‍♀️ ¿Qué harás en el día a día? Tu papel será fundamental para que todo funcione con armonía y nuestros huéspedes vivan una experiencia redonda. Algunas de tus tareas serán:
Recibir a los huéspedes con una sonrisa (check-in/check-out, explicaciones, recomendaciones...).
Responder dudas y consultas por teléfono, email, WhatsApp o en persona.
Gestionar reservas directamente o a través de plataformas como Booking, página web, Expedia o Airbnb.
Resolver pequeñas incidencias del día a día (con tacto, calma y soluciones).
Coordinarte con housekeeping y mantenimiento para que todo esté perfecto.
Revisar y cerrar cobros, facturación y caja.
Atender el teléfono de emergencia de forma rotativa (nos lo vamos turnando entre el equipo).
Y lo más importante: cuidar cada detalle para que el huésped se sienta bienvenido, acompañado y satisfecho.
🧠 ¿Qué buscamos?
Que tengas experiencia previa en recepción (3 años mínimo).
Que hables muy bien español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Que tengas soltura con herramientas digitales y PMS. Se valorará positivamente conocimiento de ACI.
Que seas organizado/a, resolutivo/a y empático/a.
Que tengas una actitud proactiva, buena energía y te guste el trato con las personas.
Que no te importe atender el teléfono de emergencias cuando toque.
Que vivas en Barcelona o alrededores y tengas disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, y fines de semana).
🎁 ¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal de 6 meses, con opción real de continuidad como fijo indefinido
Jornada completa o parcial (según tu perfil y disponibilidad).
Formación y acompañamiento desde el primer día.
Un entorno profesional, pero cercano y flexible.
Estar en contacto con personas de todo el mundo, en un espacio bonito y dinámico.
Y la oportunidad de crecer dentro de un proyecto en plena expansión.

Nuestra página web es la siguiente:
www.suitehomesagradafamilia.com

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