Descripción del empleo

A memmo Hotels está neste momento à procura de um Concierge altamente motivado/a para se juntar à nossa marca. Procuramos alguém com conhecimento, experiência e vontade de crescer num Grupo Hoteleiro que se encontra em expansão. Procuramos o rosto acolhedor do hotel, antecipando necessidades, promovendo experiências autênticas e proporcionando aos hóspedes uma estadia memorável. Será também responsável pela condução dos Walking Tours diários pelo bairro de Alfama, partilhando curiosidades, segredos locais e vivências únicas. PERFIL • Ser apaixonado por Lisboa, especialmente pela zona histórica de Alfama • Experiência anterior como guia turístico, storyteller ou profissional com contacto com visitantes seria um Plus + • Domínio de Inglês (fluência obrigatória) e preferencialmente outros idiomas • Forte capacidade de comunicação, empatia e genuína vontade de ir ao encontro das necessidades dos clientes • Organização, proatividade e atenção ao detalhe • Interesse por arte, cultura, gastronomia e história de Lisboa • Conhecimento sobre os principais pontos turísticos, restaurantes, lojas e eventos da cidade JOB DESCRIPTION • Receber e acompanhar os hóspedes desde o momento da chegada, garantindo um acolhimento caloroso • Sugerir experiências do hotel, atividades locais e eventos de interesse • Realizar os Walking Tours diários às 10h00 pelo bairro, partilhando histórias e pontos icónicos com entusiasmo e autenticidade • Coordenar pedidos especiais: reservas em restaurantes, serviços externos, transporte, etc. • Trabalhar em colaboração com as áreas de Front Office, Guest Relations e F&B OFERECEMOS » Salário compatível com a categoria profissional; » Formação no local de trabalho e formação contínua com um plano de carreira baseado no mérito; » Possibilidade de trabalhar em diferentes Hotéis do grupo; » Seguro de Saúde (após a primeira renovação de contrato); » Majoração de 3 dias de férias » Dia de aniversário » Tarifas especiais: Alojamento e F&B » Atividades de teambuilding e iniciativas de sustentabilidade da empresa abertas a colaboradores Se tens o perfil que procuramos e estás pronto(a) para dar um passo na tua carreira no Grupo - Hotéis memmo, envia o teu currículo para o nosso departamento de recursos humanos: filipa.estacio@memmohotels.com Junta-te a nós e faz parte da experiência mem(m)orável que oferecemos aos nossos hóspedes e à nossa Equipa!

Requisitos